← Pagina principală

Acordul de utilizare a serviciului Parkane

Redacția din 12 august 2026. Versiunea 3.0.

1. Dispoziții generale

1.1. Prezentul Acord de utilizare (denumit în continuare „Acordul”) reglementează termenii și condițiile de accesare și utilizare a aplicației mobile Parkane și a serviciilor aferente (denumite în continuare, împreună, „Aplicația” sau „Serviciul”) și constituie un acord juridic încheiat între Utilizator și Challenge Me S.R.L., IDNO 1021600012663, cu sediul în MD-2024, Republica Moldova, mun. Chișinău, str-la Aerodromului nr. 2, ap./of. 4 (denumită în continuare „Administratorul” sau „Compania”).

1.2. Prezentul Acord reprezintă oferta publică a Administratorului, adresată unui număr nedeterminat de persoane, în condițiile și potrivit termenilor prevăzuți în cuprinsul acestuia.

1.3. Acceptarea necondiționată și integrală a condițiilor prezentului Acord se consideră realizată prin efectuarea oricăreia dintre următoarele acțiuni de către Utilizator:

Prin efectuarea oricăreia dintre acțiunile menționate mai sus, Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de condițiile prezentului Acord, le acceptă în mod necondiționat și se obligă să le respecte.

1.4. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu prevederile prezentului Acord, acesta nu dobândește dreptul de a utiliza Aplicația. În această situație, Utilizatorul este obligat să înceteze imediat orice utilizare a Aplicației și să o dezinstaleze de pe dispozitivul în care a fost instalată.

1.5. Administratorul este în drept să modifice unilateral prevederile prezentului Acord, cu respectarea procedurii și a condițiilor prevăzute în Secțiunea 19 a prezentului Acord.

1.6. Politica de confidențialitate, publicată pe site-ul https://parkane.app, constituie parte integrantă a prezentului Acord și este obligatorie în aceeași măsură ca și celelalte prevederi ale acestuia.

1.7. Utilizarea Aplicației este condiționată de existența unei conexiuni active la rețeaua Internet și de acordarea de către Utilizator a permisiunii de acces la serviciile de geolocalizare ale dispozitivului utilizat. Administratorul nu răspunde pentru orice prejudicii, disfuncționalități, imposibilitatea utilizării Aplicației sau alte consecințe rezultate din lipsa conexiunii la Internet, indisponibilitatea serviciilor de navigație prin satelit ori din caracterul inexact, incomplet sau eronat al datelor de geolocalizare furnizate de dispozitivul Utilizatorului sau de furnizorii acestor servicii.

2. Termeni și definiții

Aplicația / Serviciul — aplicația software Parkane destinată dispozitivelor mobile, împreună cu infrastructura tehnică aferentă, site-ul web https://parkane.app și orice alte componente, funcționalități sau servicii conexe puse la dispoziție de Administrator, care funcționează ca un sistem informatic unitar.

Cont — ansamblul datelor și informațiilor asociate Utilizatorului, creat și gestionat în cadrul Aplicației în scopul identificării Utilizatorului și al accesării și utilizării funcționalităților Serviciului.

Utilizator — persoană fizică cu capacitate de exercițiu deplină, care a împlinit vârsta de 18 ani, care s-a înregistrat în Aplicație și utilizează Aplicația sau Serviciul în conformitate cu prevederile prezentului Acord.

Loc de parcare — spațiul individual delimitat sau identificabil, destinat staționării unui vehicul, în care acesta este sau poate fi amplasat. Locul de parcare nu se află în proprietatea sau posesia Administratorului și nu constituie obiectul niciunui drept transmis, atribuit ori dobândit prin intermediul Serviciului.

Eliberator (Utilizator care eliberează locul de parcare) — Utilizatorul care ocupă în mod legal un loc de parcare și care, prin intermediul Aplicației, notifică intenția de a elibera respectivul loc de parcare, în vederea facilitării ocupării acestuia de către un alt Utilizator.

Beneficiar — Utilizatorul care accesează și/sau solicită informații cu privire la un Loc de parcare care urmează să fie eliberat.

Calitatea de Eliberator sau Beneficiar nu reprezintă o calitate permanentă a Utilizatorului și se determină exclusiv în funcție de natura și contextul fiecărei interacțiuni concrete realizate prin intermediul Serviciului. Același Utilizator poate dobândi și exercita, în momente diferite, atât rolul de Eliberator, cât și rolul de Beneficiar.

Ofertă — informația publicată de Eliberator în cadrul Aplicației, prin intermediul căreia acesta comunică intenția de a elibera un Loc de parcare și informează Utilizatorii cu privire la disponibilitatea iminentă a acestuia.

Rezervare — acțiunea întreprinsă de Beneficiar prin intermediul Aplicației ca răspuns la o Ofertă, prin care acesta își exprimă intenția de a se deplasa la locul indicat în Ofertă în vederea ocupării Locului de parcare, în condițiile prevăzute de prezentul Acord.

Schimb — operațiunea finalizată desfășurată prin intermediul Serviciului, în cadrul căreia Utilizatorul eliberator eliberează locul de parcare, iar Beneficiarul ocupă în mod efectiv același loc de parcare prin amplasarea vehiculului său.

Lanț — succesiunea de Oferte succesive și conexe, având ca obiect același Loc de parcare, în cadrul căreia Beneficiarul unui Schimb devine ulterior Eliberator și publică o nouă Ofertă cu privire la un Loc de parcare.

Inițiator — Utilizatorul care a publicat prima Ofertă din cadrul unui Lanț.

ParkCoins — unitatea convențională internă de evidență utilizată în cadrul Serviciului, a cărei natură juridică și regim sunt stabilite în Secțiunea 7 a prezentului Acord.

Sold — cantitatea de ParkCoins evidențiată în Contul Utilizatorului la un moment dat.

ParkCoins achiziționați — ParkCoins înregistrați în Soldul Utilizatorului ca urmare a alimentării Soldului cu mijloace bănești, în conformitate cu condițiile prevăzute de prezentul Acord.

ParkCoins câștigați — ParkCoins înregistrați în Soldul Utilizatorului ca urmare a unor operațiuni sau acțiuni care nu implică alimentarea Soldului cu mijloace bănești, inclusiv, fără a se limita la: ParkCoins acordați pentru participarea la Schimburi în calitate de Eliberator, plăți efectuate către Inițiator, compensații aferente Schimburilor nerealizate, ParkCoins acordați pentru recomandări, precum și ParkCoins acordați în cadrul programelor de stimulare.

3. Natura și limitele Serviciului Parkane

Prezenta secțiune definește natura și limitele raporturilor juridice dintre părți și servește drept cadru de referință pentru interpretarea și aplicarea celorlalte prevederi ale prezentului Acord.

3.1. Parkane reprezintă un serviciu informațional destinat facilitării comunicării și coordonării între Utilizatori. Prin intermediul Aplicației, Administratorul pune la dispoziția Utilizatorilor instrumente tehnice care permit transmiterea și schimbul de informații cu privire la locurile de parcare care urmează a fi eliberate, precum și coordonarea între aceștia a momentului estimat al eliberării și ocupării locului de parcare.

3.2. Administratorul nu vinde, nu închiriază, nu transmite și nu acordă spre folosință și nici nu rezervă Locuri de parcare. Administratorul nu deține Locuri de parcare și nu are asupra acestora drepturi de proprietate, posesie, folosință sau alte drepturi susceptibile de a fi transmise, constituite ori acordate Utilizatorilor prin intermediul Serviciului.

3.3. Locul de parcare nu face obiectul unei tranzacții, cesiuni sau al oricărui alt transfer de drepturi între Utilizatori. Nici Utilizatorul eliberator, nici Administratorul nu oferă și nu pot oferi Beneficiarului nicio garanție cu privire la posibilitatea ocupării unui anumit loc de parcare. Dreptul de utilizare a unui loc de parcare liber, destinat uzului public, se dobândește exclusiv în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și de regulile de circulație rutieră în vigoare, iar nu ca urmare a utilizării Aplicației, a informațiilor transmise prin intermediul acesteia sau a acțiunilor întreprinse de Utilizatori în cadrul Serviciului.

3.4. Prestația Eliberatorului are caracter exclusiv informațional și se limitează în mod strict la următoarele două elemente:

  1. comunicarea informației privind intenția de a elibera un anumit Loc de parcare într-un interval de timp iminent;
  2. comunicarea momentului estimat la care Eliberatorul intenționează să părăsească Locul de parcare respectiv.

Momentul estimat al eliberării locului de parcare reprezintă o informație orientativă și nu constituie o obligație contractuală sau o garanție privind eliberarea locului la o anumită oră. Utilizatorul eliberator comunică acest moment pe baza informațiilor și circumstanțelor cunoscute la data transmiterii ofertei prin intermediul Aplicației. Momentul efectiv al eliberării locului de parcare poate diferi de cel estimat, având în vedere factori independenți de voința Utilizatorului, inclusiv condițiile de trafic, întârzierile, modificările de program sau alte circumstanțe imprevizibile. O asemenea diferență între momentul estimat și momentul efectiv al eliberării nu constituie, prin ea însăși, o încălcare a prevederilor prezentului Acord și nu atrage răspunderea Utilizatorului eliberator sau a Administratorului.

3.5. Administratorul nu este și nu devine parte a relațiilor sau interacțiunilor dintre Utilizatori, acestea desfășurându-se exclusiv între Utilizatori, în mod independent, pe propria răspundere și în interes propriu. Administratorul are exclusiv rolul de furnizor al infrastructurii tehnice necesare funcționării Aplicației și nu acționează în calitate de reprezentant, agent, garant, fidejusor sau intermediar juridic al niciunuia dintre Utilizatori.

3.6. Administratorul acționează exclusiv în calitate de furnizor al unui serviciu informațional și nu are calitatea de operator de parcări, administrator al infrastructurii de parcare sau entitate responsabilă de gestionarea spațiilor de parcare. Administratorul nu efectuează și nu controlează activități de exploatare tehnică, întreținere, pază, supraveghere, verificare sau administrare a locurilor de parcare și nu răspunde pentru modul în care acestea sunt utilizate, gestionate sau reglementate de autoritățile ori entitățile competente.

3.7. Utilizarea Aplicației de către Utilizatori nu creează între aceștia și Administrator niciun raport de muncă, reprezentare, parteneriat, asociere sau alt raport juridic similar, în afara celor expres prevăzute de prezentul Acord. Utilizatorii acționează exclusiv în nume propriu și pe propria răspundere, fără a avea dreptul de a reprezenta Administratorul, de a contracta în numele acestuia sau de a crea aparența existenței unei relații de subordonare ori reprezentare față de Administrator.

3.8. Administratorul nu efectuează verificări prealabile și nu își asumă obligația de a controla sau confirma informațiile, declarațiile ori acțiunile comunicate de Utilizatori prin intermediul Aplicației. Administratorul nu garantează autenticitatea, actualitatea, exactitatea sau completitudinea informațiilor furnizate de Utilizatori, inclusiv cu privire la disponibilitatea efectivă a unui loc de parcare, prezența vehiculului pe locul indicat, legalitatea ocupării acestuia sau intenția Utilizatorului eliberator de a proceda la eliberarea locului de parcare.

3.9. Serviciul este destinat exclusiv facilitării schimbului de informații între Utilizatori cu privire la locurile de parcare disponibile sau care urmează a fi eliberate, în contextul în care aceștia utilizează locurile de parcare în temeiul unei necesități reale de parcare. Aplicația nu este destinată și nu încurajează ocuparea unui loc de parcare, a unei porțiuni din domeniul public sau a oricărei alte suprafețe destinate parcării exclusiv în scopul creării și publicării ulterioare a unei Oferte.

Ocuparea unui loc de parcare exclusiv în scopul obținerii unui avantaj prin publicarea ulterioară a unei Oferte contravine scopului și destinației Serviciului și constituie o încălcare a prevederilor secțiunii 13 a prezentului Acord.

Administratorul nu verifică și nu are obligația sau posibilitatea tehnică de a verifica existența unei necesități reale de parcare a Utilizatorilor, precum și scopul pentru care aceștia ocupă un anumit loc de parcare. Selectarea locului de parcare, evaluarea legalității ocupării și staționării pe acesta, precum și toate consecințele rezultate din utilizarea locului de parcare revin exclusiv responsabilității Utilizatorului care publică Oferta.

3.10. Serviciul nu are ca scop și nu urmărește încurajarea, determinarea sau facilitarea ocupării unui Loc de parcare de către Utilizatori ori menținerea unui vehicul staționat pentru o perioadă mai lungă decât cea necesară Utilizatorului în cauză. Aplicația are exclusiv o funcție de informare și planificare, permițând Utilizatorului să comunice în prealabil intenția de a elibera un Loc de parcare și să faciliteze coordonarea momentului estimat al eliberării acestuia cu alți Utilizatori.

3.11. Administratorul nu răspunde pentru acțiunile sau omisiunile Utilizatorilor, inclusiv pentru utilizarea abuzivă a Serviciului, cum ar fi ocuparea ori menținerea intenționată a unui loc de parcare fără un scop legitim, precum și crearea de Oferte sau Rezervări în lipsa unei necesități reale. Astfel de acțiuni constituie o încălcare a prevederilor secțiunii 13 din prezentul Acord și pot atrage aplicarea măsurilor prevăzute la secțiunea 16.

4. Obiectul Acordului

4.1. Administratorul acordă Utilizatorului o licență simplă (neexclusivă), netransmisibilă, revocabilă și cu titlu gratuit, pentru utilizarea Aplicației în scop personal și exclusiv în conformitate cu destinația sa funcțională și cu prevederile prezentului Acord. Licența nu conferă Utilizatorului dreptul de a reproduce, distribui, modifica, adapta, decompila, pune la dispoziția terților, transmite sau exploata în orice alt mod Aplicația ori orice parte a acesteia, cu excepția cazurilor permise în mod expres de lege sau de prezentul Acord.

4.2. Licența se acordă pe întreaga durată de valabilitate a prezentului Acord și este valabilă pe teritoriul în care Serviciul este efectiv disponibil, în conformitate cu prevederile punctului 20.1.

4.3. Descărcarea, instalarea și utilizarea Aplicației sunt gratuite și nu implică, prin ele însele, obligația Utilizatorului de a achita vreun tarif. Accesul la anumite funcționalități sau servicii disponibile în cadrul Aplicației poate fi condiționat de utilizarea ParkCoins, în conformitate cu prevederile secțiunilor 7–11 din prezentul Acord.

4.4. Utilizatorului îi este interzis:

  1. să decompileze, dezasambleze, modifice, adapteze sau să efectueze orice alte operațiuni asupra Aplicației, ori să încerce obținerea, în orice mod, a codului sursă al acesteia, cu excepția cazurilor permise în mod expres de lege;
  2. să eludeze, dezactiveze sau să încerce eludarea oricăror limitări tehnice, măsuri de securitate ori mecanisme de protecție implementate în cadrul Aplicației;
  3. să utilizeze Aplicația prin intermediul unor mijloace automatizate, inclusiv boți, scripturi, emulatoare sau alte instrumente similare, precum și să substituie, manipuleze ori să falsifice datele de geolocalizare sau orice alte date utilizate de Aplicație;
  4. să utilizeze Aplicația într-un mod care generează o încărcare excesivă, nejustificată sau susceptibilă să afecteze funcționarea infrastructurii informatice a Administratorului;
  5. să utilizeze Aplicația în scopuri comerciale care nu sunt autorizate în mod expres prin prezentul Acord.

5. Înregistrarea și Contul

5.1. Înregistrarea în Aplicație este voluntară și se efectuează cu titlu gratuit. Dreptul de a se înregistra și de a utiliza Aplicația în calitate de Utilizator îl are persoana fizică care a împlinit vârsta de 18 ani și are capacitate deplină de exercițiu.

5.2. La înregistrarea unui cont în Aplicație, Utilizatorul furnizează adresa de poștă electronică și stabilește o parolă sau se autentifică prin intermediul unui furnizor terț de servicii de identitate, acceptat de Aplicație. Totodată, Utilizatorul are obligația de a furniza datele de identificare ale vehiculului utilizat, inclusiv numărul de înmatriculare, marca, modelul și culoarea acestuia.

5.3. Utilizatorul declară și garantează că este proprietarul vehiculului indicat sau că deține un drept legal de folosință asupra acestuia, care îi conferă dreptul de a-l conduce și de a-l utiliza în măsura necesară pentru accesarea și utilizarea Serviciului, asumându-și întreaga răspundere pentru veridicitatea acestei declarații.

5.4. Utilizatorul se obligă să furnizeze informații complete, exacte și actualizate, precum și să le mențină corecte și să le actualizeze fără întârziere ori de câte ori intervin modificări. Utilizatorul poartă întreaga răspundere pentru exactitatea, veridicitatea și caracterul actual al datelor furnizate.

5.5. Serviciul este anonim. Numele, prenumele, adresa de poștă electronică și orice alte date cu caracter personal sau informații care permit identificarea directă ori indirectă a Utilizatorului nu sunt divulgate și nu sunt puse la dispoziția celorlalți Utilizatori în cadrul utilizării Serviciului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege, de prezentul Acord sau de Politica de confidențialitate.

5.6. Prin derogare de la prevederile alineatului precedent, celeilalte părți implicate în Schimb îi pot fi comunicate exclusiv datele de identificare ale vehiculului, respectiv numărul de înmatriculare, marca, modelul și culoarea acestuia, din momentul confirmării Rezervării. Aceste date sunt afișate în Aplicație la sosirea Beneficiarului la locul de parcare și exclusiv în măsura necesară pentru identificarea reciprocă a vehiculelor la locul întâlnirii.

De asemenea, în cadrul Aplicației poate fi afișat ratingul atribuit Utilizatorului, într-o formă care nu permite identificarea directă a acestuia. Prin înregistrarea în Aplicație și acceptarea prezentului Acord, Utilizatorul își exprimă acordul expres cu privire la prelucrarea și afișarea acestor informații în condițiile prevăzute de prezentul Acord și de Politica de confidențialitate.

5.7. Utilizatorul are obligația de a păstra confidențialitatea datelor sale de autentificare și de a întreprinde toate măsurile necesare pentru prevenirea accesului neautorizat la Contul său. Utilizatorul răspunde pentru toate acțiunile și operațiunile efectuate în cadrul Aplicației prin intermediul Contului său, inclusiv în situația în care a transmis în mod voluntar sau neglijent datele de acces către terți ori a pierdut controlul asupra acestora sau asupra dispozitivului utilizat pentru accesarea Aplicației.

5.8. Fiecărui Utilizator îi este permisă deținerea și utilizarea unui singur Cont. Crearea, deținerea sau utilizarea simultană ori succesivă a mai multor Conturi de către aceeași persoană este interzisă, în condițiile prevăzute la Secțiunea 13.

5.9. Administratorul nu are obligația de a verifica capacitatea de exercițiu a Utilizatorului și nici veridicitatea, exactitatea sau actualitatea informațiilor furnizate de acesta în cadrul procedurii de înregistrare. Furnizarea informațiilor complete, corecte și actualizate revine exclusiv Utilizatorului.

6. Cum funcționează Schimbul

6.1. Modul de interacțiune a Utilizatorilor în cadrul Aplicației se desfășoară după cum urmează:

  1. Utilizatorul care ocupă un loc de parcare („Eliberatorul”) poate publica o Ofertă, prin care își exprimă intenția de a elibera locul de parcare respectiv;
  2. Utilizatorul interesat de locul de parcare („Beneficiarul”) identifică Oferta disponibilă și creează o Rezervare, confirmând intenția de a se deplasa către locul de parcare indicat;
  3. Eliberatorul confirmă Rezervarea. Din momentul confirmării, Aplicația poate pune la dispoziția părților informațiile necesare privind desfășurarea deplasării Beneficiarului, în condițiile stabilite prin prezentul Acord;
  4. Beneficiarul se deplasează către locul de parcare rezervat, iar Aplicația poate utiliza datele de geolocalizare ale acestuia exclusiv în scopul estimării și calculării timpului de sosire;
  5. La sosirea Beneficiarului în zona locului de parcare, se inițiază sesiunea de Schimb, iar Eliberatorul primește o notificare privind necesitatea eliberării locului de parcare;
  6. Eliberatorul își retrage vehiculul de pe locul de parcare, iar Beneficiarul confirmă ocuparea locului prin amplasarea propriului vehicul sau confirmarea este generată automat la expirarea perioadei stabilite. Din acest moment, Schimbul se consideră finalizat;
  7. Beneficiarul care a ocupat locul de parcare are dreptul de a publica, la rândul său, o Ofertă, continuând Lanțul, sau de a opta pentru încheierea acestuia.

6.2. Obligațiile Eliberatorului în cadrul Schimbului:

  1. să publice o Ofertă numai în situația în care vehiculul său este amplasat efectiv pe locul de parcare indicat și există intenția reală de eliberare a acestuia;
  2. să nu publice Oferte referitoare la locuri de parcare pentru care staționarea sau parcarea este interzisă, restricționată ori supusă unor condiții speciale care împiedică utilizarea legală a acestora de către Beneficiar;
  3. să informeze în timp util, prin intermediul Aplicației, cu privire la orice modificare a momentului estimat pentru eliberarea locului de parcare, inclusiv în cazul eliberării anticipate a acestuia;
  4. să elibereze locul de parcare la momentul indicat și să nu întreprindă acțiuni care ar împiedica sau limita ocuparea acestuia de către Beneficiar;
  5. să nu transmită, ofere sau pună la dispoziția unor terți locul de parcare după confirmarea Rezervării de către părți.

6.3. Obligațiile Beneficiarului în cadrul Schimbului:

  1. să se deplaseze către locul de parcare indicat într-un termen rezonabil după confirmarea Rezervării și să evite orice întârzieri nejustificate care ar putea afecta desfășurarea Schimbului;
  2. să verifice și să aprecieze pe propria răspundere legalitatea, disponibilitatea și posibilitatea efectivă de ocupare a locului de parcare indicat înainte de amplasarea vehiculului, ținând cont de condițiile aplicabile locului respectiv;
  3. să anuleze Rezervarea în cel mai scurt timp posibil în cazul în care intenția de deplasare sau de ocupare a locului de parcare a încetat, astfel încât să nu împiedice utilizarea locului de către alte persoane.

6.4. Întreruperea sau lipsa conexiunii tehnice dintre Utilizatori prin intermediul Aplicației determină imposibilitatea realizării Schimbului în cadrul Serviciului.

Consecințele aferente unui Schimb nerealizat sunt suportate de către Partea care nu și-a îndeplinit obligațiile stabilite la punctele 6.2 și 6.3 din prezentul Acord. În situațiile în care există neînțelegeri între Utilizatori sau în cazul în care cauza nerealizării Schimbului nu poate fi determinată cu certitudine, Administratorul stabilește în mod independent modul de ajustare sau decontare a ParkCoins, exclusiv în baza informațiilor și datelor disponibile în Aplicație.

Decizia Administratorului privind evidența sau ajustarea ParkCoins produce efecte exclusiv în cadrul mecanismului intern al Serviciului, nu reprezintă o soluționare a unui litigiu între Utilizatori în sensul punctului 12.5 din prezentul Acord și nu constituie o constatare privind culpa, răspunderea sau vinovăția vreuneia dintre Părți.

6.5. Aplicația poate anula în mod automat Oferta sau Rezervarea în cazul expirării termenelor stabilite, al pierderii conexiunii tehnice dintre Utilizatori, al lipsei confirmărilor necesare sau în alte situații determinate de funcționalitatea tehnică și logica operațională a Serviciului.

Anularea automată are caracter exclusiv tehnic și are drept scop asigurarea bunei funcționări a Serviciului, fără a constitui, prin ea însăși, o constatare a culpei sau a răspunderii vreuneia dintre Părți.

6.6. Beneficiarul are dreptul de a refuza ocuparea locului de parcare propus în cazul în care constată că utilizarea acestuia este interzisă de lege sau de reglementările aplicabile, imposibilă din cauza caracteristicilor tehnice sau dimensionale ale locului, prezintă riscuri pentru siguranță ori este, din alte motive obiective, improprie utilizării.

În asemenea situații, modul de ajustare sau decontare a ParkCoins se stabilește în conformitate cu regulile economiei interne prevăzute la secțiunea 11 din prezentul Acord.

7. ParkCoins: natura juridică

Prevederile prezentei secțiuni prevalează în interpretarea și aplicarea tuturor dispozițiilor prezentului Acord referitoare la ParkCoins, indiferent de orice alte prevederi care ar putea fi interpretate în legătură cu natura, utilizarea, evidența sau decontarea acestora.

7.1. ParkCoins reprezintă o unitate convențională internă de evidență utilizată în cadrul Serviciului, destinată exclusiv reflectării valorii prestațiilor reciproce dintre Utilizatori în interiorul Aplicației și accesării sau achitării funcționalităților disponibile în cadrul acesteia.

7.2. ParkCoins nu constituie și nu vor fi considerate, în nicio situație sau împrejurare:

  1. mijloace bănești, monedă oficială sau mijloc legal de plată;
  2. monedă electronică;
  3. instrument de plată, mecanism de transfer al mijloacelor bănești sau un alt instrument destinat efectuării operațiunilor de plată;
  4. criptoactiv, activ virtual, monedă digitală, token sau orice alt activ digital;
  5. valoare mobiliară, instrument financiar, instrument financiar derivat sau orice alt instrument investițional;
  6. depunere, depozit, mijloc de acumulare, economisire sau instrument de păstrare a valorii;
  7. drept patrimonial, creanță sau orice alt drept de a solicita Administratorului plata, restituirea ori conversia ParkCoins în mijloace bănești sau alte valori.

7.3. ParkCoins nu pot fi convertiți în mijloace bănești, retrași către conturi bancare, carduri, portofele electronice sau prin orice alt mecanism de transfer financiar și nu pot face obiectul unei conversii inverse în bani, indiferent de volum, moment sau circumstanțe.

Prin achiziționarea, primirea sau utilizarea ParkCoins, Utilizatorul declară și confirmă în mod expres că a luat cunoștință de natura acestora, că înțelege imposibilitatea convertirii sau retragerii lor în mijloace bănești și că nu dobândește nicio așteptare, pretenție sau drept față de Administrator privind plata, restituirea sau compensarea acestora în bani.

7.4. ParkCoins nu au o valoare patrimonială de sine stătătoare în afara Aplicației și nu pot constitui obiectul unor acte juridice de înstrăinare sau de dispoziție, inclusiv, dar fără a se limita la, vânzare, donație, schimb între Utilizatori în afara mecanismelor prevăzute de Aplicație, constituirea de garanții, grevare sub orice formă ori transmitere prin moștenire.

7.5. Programe de parteneriat. Administratorul are dreptul, dar nu și obligația, de a permite Utilizatorilor utilizarea ParkCoins în cadrul programelor de parteneriat pentru obținerea unor reduceri, beneficii sau alte avantaje oferite de partenerii comerciali ai Administratorului. O asemenea utilizare nu conferă ParkCoins natura unui mijloc de plată și nu constituie schimbul, conversia sau răscumpărarea acestora în bani sau alte valori patrimoniale. Administratorul stabilește, la discreția sa exclusivă, condițiile de utilizare a ParkCoins în cadrul programelor de parteneriat și își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau înceta, în tot sau în parte, asemenea programe ori condițiile aferente, în orice moment și fără obligația de a acorda despăgubiri sau compensații Utilizatorilor.

7.6. Cursul de alocare și caracterul regional. Raportul de alocare dintre suma achitată de Utilizator și numărul de ParkCoins acordate este stabilit exclusiv de Administrator și poate varia în funcție de regiune, localitate sau alte criterii stabilite de acesta. De asemenea, numărul de ParkCoins necesar pentru accesarea funcționalităților sau serviciilor disponibile în cadrul Aplicației poate diferi de la o regiune la alta, ținând cont de particularitățile economice și de nivelul tarifelor de parcare aplicabile în respectivele regiuni. Raportul de alocare aplicabil și numărul de ParkCoins ce urmează a fi acordate sunt afișate Utilizatorului înainte de confirmarea fiecărei operațiuni de alimentare și devin aplicabile odată cu finalizarea acesteia.

7.7. Administratorul ține evidența ParkCoins alocate și a Soldului aferent Contului fiecărui Utilizator. Înregistrările și datele de evidență generate și menținute de Administrator constituie dovada principală și principala sursă de referință cu privire la existența, starea și cuantumul Soldului. Utilizatorul are dreptul să conteste exactitatea acestor evidențe în conformitate cu procedura prevăzută la Secțiunea 20 a prezentului Acord.

7.8. Ordinea de debitare a ParkCoins. La utilizarea ParkCoins, debitarea Soldului se efectuează automat. ParkCoins achiziționați se debitează cu prioritate față de ParkCoins câștigați. În cadrul categoriei ParkCoins achiziționați, debitarea se realizează în ordinea cronologică a achiziționării acestora, astfel încât ParkCoins achiziționați anterior se debitează înaintea celor achiziționați ulterior. Utilizatorul nu are dreptul de a stabili sau modifica ordinea de debitare a ParkCoins din Sold.

7.9. Soldul neutilizat al ParkCoins achiziționați reprezintă diferența dintre numărul total de ParkCoins achiziționați de Utilizator și numărul total de ParkCoins debitați din Soldul acestuia pe întreaga perioadă de utilizare a Aplicației. În cazul în care rezultatul acestui calcul este negativ, Soldul neutilizat al ParkCoins achiziționați se consideră, în toate cazurile, egal cu zero.

7.10. Ca efect al aplicării prevederilor pct. 7.8 și 7.9, Soldul Utilizatorului este constituit, în orice moment, din Soldul neutilizat al ParkCoins achiziționați și din ParkCoins câștigați. În toate cazurile, Soldul neutilizat al ParkCoins achiziționați nu poate depăși cuantumul total al Soldului Utilizatorului.

7.11. Restituirea, în condițiile și potrivit procedurii prevăzute în Secțiunea 10, poate avea ca obiect exclusiv Soldul neutilizat al ParkCoins achiziționați. ParkCoins câștigați nu sunt eligibili pentru restituire și nu pot face obiectul schimbului, conversiei sau răscumpărării în bani ori în alte valori patrimoniale, în nicio împrejurare.

8. Stabilirea și formarea prețurilor

8.1. Costul fiecărui Schimb este exprimat exclusiv în ParkCoins și este determinat de Administrator în conformitate cu regulile Serviciului, pe baza unui ansamblu de factori relevanți, dar fără a se limita la cererea existentă, amplasarea locului de parcare, durata și momentul utilizării, modificatorii aplicabili, precum și orice alte circumstanțe relevante aferente Schimbului respectiv. Enumerarea factorilor de mai sus are caracter exemplificativ și nu este limitativă. Metodologia de determinare a Costului Schimbului este stabilită de Administrator în cadrul regulilor Serviciului și poate fi modificată în condițiile prevăzute de prezentul Acord.

8.2. Reduceri pentru participare activă. Costul Schimbului afișat Beneficiarului reprezintă costul integral al Schimbului. Administratorul poate acorda reduceri Utilizatorilor care participă în mod activ la funcționarea Serviciului prin utilizarea regulată a acestuia în rolul de Eliberator, contribuind astfel la disponibilitatea locurilor de parcare pentru ceilalți Utilizatori. Condițiile de acordare, criteriile de eligibilitate, cuantumul și perioada de valabilitate a reducerilor sunt stabilite exclusiv de Administrator prin regulile Serviciului și sunt comunicate Utilizatorului prin intermediul Aplicației. Neacordarea unei reduceri, încetarea aplicării acesteia sau neîndeplinirea condițiilor de eligibilitate nu constituie o sancțiune și nu implică existența unei încălcări a prezentului Acord.

8.3. Modificatori aplicabili în cazul încălcării regulilor de utilizare. Utilizatorilor care au încălcat regulile de utilizare a Serviciului li se pot aplica modificatori de majorare a Costului Schimbului, în condițiile și potrivit procedurii prevăzute în Secțiunea 16 din prezentul Acord. Aplicarea acestor modificatori are scopul de a reflecta consecințele utilizării necorespunzătoare a Serviciului și nu aduce atingere dreptului Administratorului de a aplica alte măsuri prevăzute de prezentul Acord sau de regulile Serviciului.

8.4. Afișarea și acceptarea costului Schimbului. Costul final al Schimbului, exprimat în ParkCoins, este afișat Beneficiarului înainte de confirmarea Rezervării. Prin confirmarea Rezervării, Beneficiarul confirmă că a luat cunoștință de Costul Schimbului afișat și își exprimă acordul expres cu aplicarea acestuia pentru Schimbul respectiv.

8.5. Modificarea costului Schimbului și a regulilor aplicabile. Administratorul își rezervă dreptul de a modifica costul Schimbului, cuantumul, condițiile și criteriile de acordare a reducerilor, precum și regulile privind aplicarea modificatorilor de cost. Modificările adoptate devin aplicabile exclusiv Schimburilor inițiate după data intrării acestora în vigoare și nu produc efecte asupra Schimburilor deja confirmate sau finalizate anterior.

9. Alimentarea Soldului și modalitățile de obținere a ParkCoins

9.1. Utilizatorul poate obține ParkCoins prin următoarele modalități:

  1. câștigare — obținerea de ParkCoins câștigați prin îndeplinirea unor acțiuni eligibile în cadrul Serviciului, inclusiv prin exercitarea rolului de Eliberator, participarea la Schimburi și/sau în cadrul programelor de stimulare instituite de Administrator;
  2. achiziționare — prin alimentarea Soldului cu ParkCoins contra unei sume achitate prin intermediul unui card bancar sau prin alte metode de plată puse la dispoziție de Administrator în cadrul Aplicației.

9.2. Servicii de plată pentru alimentarea Soldului. Alimentarea Soldului se realizează prin intermediul serviciului de plată MIA, cu participarea instituției bancare MAIB, sau prin intermediul altor servicii de plată pe care Administratorul le poate integra în cadrul Aplicației. Administratorul își rezervă dreptul de a selecta, conecta, modifica sau înlocui furnizorii de servicii de plată disponibili, fără ca acest fapt să afecteze operațiunile efectuate anterior în conformitate cu procedurile aplicabile.

9.3. Prelucrarea datelor de plată. Administratorul nu colectează și nu stochează datele complete ale cardurilor bancare utilizate de Utilizatori pentru alimentarea Soldului. Prelucrarea datelor de plată este realizată exclusiv de către prestatorul serviciilor de plată, în conformitate cu termenii și condițiile aplicabile ale acestuia, precum și cu regulile sistemelor de plată relevante. Administratorul nu este responsabil pentru acțiunile sau inacțiunile prestatorului serviciilor de plată, ale băncii emitente, ale operatorilor sistemelor de plată sau ale altor participanți implicați în procesarea și decontarea operațiunilor de plată.

9.4. Comisioane aferente operațiunilor de plată. Prestatorul serviciilor de plată, banca emitentă sau operatorul sistemului de plată pot aplica propriile comisioane pentru efectuarea operațiunilor de plată. Orice asemenea comisioane sunt suportate integral de Utilizator și se achită suplimentar față de suma destinată alimentării Soldului.

9.5. Dreptul de utilizare a instrumentului de plată. Prin efectuarea unei operațiuni de alimentare a Soldului, Utilizatorul declară și garantează că utilizează un card bancar emis pe numele său sau că deține un drept legal de utilizare a acestuia.

9.6. Confirmarea plății. Documentul confirmativ privind efectuarea plății este transmis Utilizatorului la adresa de poștă electronică indicată de acesta, în condițiile și în cazurile prevăzute de legislația în vigoare.

9.7. Verificarea operațiunilor de alimentare. Administratorul are dreptul de a solicita Utilizatorului confirmarea informațiilor furnizate în legătură cu operațiunea de alimentare și de a suspenda temporar efectuarea sau finalizarea operațiunii până la prezentarea documentelor sau informațiilor solicitate.

9.8. Notificarea erorilor de decontare. Utilizatorul are obligația de a informa Administratorul cu privire la orice erori, neconcordanțe sau probleme privind decontarea operațiunilor de plată în termen de 3 (trei) zile lucrătoare de la data efectuării operațiunii respective.

10. Restituirea mijloacelor bănești

10.1. Dreptul la restituire. Utilizatorul are dreptul de a renunța la achiziționarea ParkCoins și de a solicita restituirea mijloacelor bănești achitate pentru alimentarea Soldului în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data efectuării alimentării respective. Termenul de exercitare a dreptului la restituire se calculează distinct pentru fiecare operațiune de alimentare a Soldului.

10.2. Determinarea sumei supuse restituirii. Restituirea poate avea ca obiect exclusiv suma aferentă Soldului neutilizat al ParkCoins achiziționați prin alimentările pentru care termenul de 14 (paisprezece) zile calendaristice prevăzut la pct. 10.1 nu a expirat. Soldul neutilizat aferent fiecărei alimentări se determină în conformitate cu ordinea de debitare prevăzută la pct. 7.8, respectiv ParkCoins debitați din Sold se atribuie alimentărilor în ordinea cronologică a efectuării acestora, începând cu cea mai veche alimentare. Suma supusă restituirii se determină prin raportare la raportul de alocare aplicabil la momentul fiecărei alimentări relevante.

10.3. Lipsa soldului eligibil pentru restituire. În cazul în care Soldul neutilizat al alimentărilor eligibile pentru restituire, determinate conform pct. 10.2, este egal cu zero, nu se datorează și nu se efectuează nicio restituire.

10.4. Modalitatea de efectuare a restituirii. Restituirea mijloacelor bănești se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă de plată și către același card bancar utilizat pentru efectuarea alimentării corespunzătoare. Termenul de creditare a sumei restituite în contul Utilizatorului este determinat de regulile băncii emitente și ale sistemului de plăți aplicabil.

10.5. Ajustarea Soldului. Odată cu efectuarea restituirii mijloacelor bănești, cantitatea corespunzătoare de ParkCoins achiziționați se deduce din Soldul Utilizatorului.

10.6. Excluderea ParkCoins câștigați. ParkCoins câștigați nu sunt eligibili pentru restituire. Existența acestora în Soldul Utilizatorului nu influențează și nu majorează cuantumul sumei supuse restituirii.

10.7. Procedura de solicitare a restituirii. Pentru exercitarea dreptului la restituire, Utilizatorul transmite o solicitare către serviciul de asistență al Administratorului și furnizează toate informațiile și documentele necesare pentru verificarea și soluționarea cererii.

10.8. Limitarea dreptului la restituire în caz de abuz. Administratorul are dreptul de a refuza efectuarea restituirii în cazul utilizării abuzive sau sistematice a mecanismului de restituire de către Utilizator, inclusiv, fără a se limita la situațiile în care sunt efectuate alimentări și solicitări succesive de restituire fără utilizarea efectivă a Serviciului, precum și în cazul existenței unor indicii privind comportamente abuzive prevăzute în Secțiunea 13 din prezentul Acord.

11. Regulile economiei interne

11.1. La efectuarea fiecărui Schimb, Serviciul reține o parte din ParkCoins achitați de Beneficiar. Cuantumul reținerii este variabil și se stabilește de Administrator, în conformitate cu regulile Serviciului.

11.2. ParkCoins reținuți în temeiul punctului 11.1 sunt utilizați exclusiv pentru următoarele destinații:

  1. reținerea de sistem — acoperirea cheltuielilor Administratorului aferente funcționării și dezvoltării Serviciului, inclusiv costurile infrastructurii, serviciilor prestate de contractori și furnizori, precum și remunerarea Administratorului;
  2. plata către Inițiator — acordarea unei cote din fiecare Schimb ulterior realizat în cadrul aceluiași Lanț Utilizatorului care a publicat prima Ofertă din Lanț;
  3. compensația pentru Schimbul nerealizat — acordarea unei compensații Eliberatorului care și-a executat cu bună-credință obligațiile asumate, în situația în care Schimbul nu s-a realizat din cauze care nu îi sunt imputabile;
  4. programele de stimulare — acordarea de beneficii Utilizatorilor activi, în condițiile stabilite prin regulile Serviciului.

11.3. Compensația pentru Schimbul nerealizat și beneficiile acordate în cadrul programelor de stimulare au caracter determinist. Temeiurile acordării și cuantumul acestora sunt stabilite prin reguli prestabilite ale Serviciului și se calculează exclusiv în funcție de acțiunile efective ale Utilizatorului. Acordarea acestora nu implică niciun element de hazard și nu constituie câștig, premiu, miză, pariu ori rezultat al unui joc de noroc sau al unei loterii, nefiind supusă reglementărilor aplicabile acestor activități.

11.4. Regulile de calcul al compensațiilor și al beneficiilor acordate în cadrul programelor de stimulare sunt afișate Utilizatorului în Aplicație în momentul în care acestea devin aplicabile situației sale.

11.5. În cazul anulării unei Oferte, anulării unei Rezervări, neprezentării Beneficiarului sau refuzului acestuia de a amplasa vehiculul în locul de parcare rezervat, consecințele economice se stabilesc potrivit regulilor Serviciului. Acestea pot include, după caz, reținerea unei părți din ParkCoins, acordarea unei compensații părții prejudiciate sau restituirea ParkCoins în Soldul Utilizatorului. Regula aplicabilă și valoarea corespunzătoare se afișează Utilizatorului în Aplicație înainte de aplicarea acesteia sau în momentul în care aceasta devine incidentă.

11.6. Utilizatorul care, după finalizarea cu succes a unui Schimb, nu publică o nouă Ofertă este considerat că încheie Lanțul. În această situație, pentru Schimburile ulterioare efectuate în calitate de Beneficiar, acestuia nu i se aplică reducerea destinată participanților activi ai Serviciului, prevăzută la punctul 8.2, pe durata unui număr de Schimburi stabilit prin regulile Serviciului. Totodată, ParkCoins acumulați în cadrul Lanțului în scop de stimulare se rețin de către Serviciu la momentul încheierii Lanțului.

11.7. Utilizatorul care are calitatea de Inițiator al Lanțului nu poate fi considerat că încheie Lanțul și nu este supus consecințelor prevăzute la punctul 11.6.

11.8. Ratingul. Serviciul menține un rating al fiecărui Utilizator, destinat evaluării comportamentului acestuia în cadrul Schimburilor. Ratingul poate influența accesul la anumite funcționalități ale Serviciului, reducerile acordate și modificatorii aplicați în cadrul economiei interne. Regulile privind calcularea, modificarea și aplicarea ratingului sunt stabilite de Administrator.

11.9. Administratorul are dreptul să modifice regulile economiei interne a Serviciului. Modificările produc efecte numai pentru situațiile juridice și operațiunile ulterioare intrării lor în vigoare și nu afectează Schimburile sau alte operațiuni deja finalizate.

12. Răspunderea privind parcarea și respectarea normelor de circulație rutieră

12.1. Utilizatorul poartă răspunderea exclusivă și deplină pentru respectarea normelor de circulație rutieră, a regulilor de parcare și a tuturor cerințelor legale aplicabile pe parcursul deplasării, la efectuarea manevrelor și la amplasarea vehiculului în locul de parcare.

12.2. Administratorul nu poartă răspundere pentru amplasarea vehiculului într-un loc în care parcarea este interzisă, restricționată sau neconformă cerințelor legale, indiferent de Utilizatorul care a publicat Oferta. Beneficiarul este obligat să verifice în mod independent legalitatea și posibilitatea utilizării locului de parcare înainte de amplasarea vehiculului și are dreptul să refuze efectuarea Schimbului dacă apreciază că parcarea nu poate fi realizată în condiții legale sau de siguranță.

12.3. Administratorul nu răspunde pentru:

  1. amenzile contravenționale aplicate Utilizatorilor, evacuarea sau ridicarea vehiculului și orice cheltuieli aferente;
  2. accidentele rutiere sau alte incidente produse în legătură cu utilizarea Aplicației ori cu efectuarea unui Schimb;
  3. deteriorarea, distrugerea, pierderea sau sustragerea vehiculului ori a bunurilor aflate în acesta;
  4. conflictele, pretențiile sau litigiile dintre Utilizatori, precum și dintre Utilizatori și orice terți, inclusiv proprietarii sau administratorii locurilor de parcare;
  5. acțiunile sau inacțiunile proprietarilor de parcări, ale autorităților publice ori ale altor terți.

12.4. Utilizatorului îi este interzis să utilizeze Aplicația în timpul conducerii vehiculului într-un mod care îi distrage atenția de la trafic sau care contravine normelor de circulație rutieră aplicabile.

12.5. Litigiile și pretențiile apărute între Utilizatori se soluționează exclusiv de către aceștia, fără participarea Administratorului. Administratorul nu este parte în asemenea raporturi juridice și nu poate fi atras în soluționarea litigiilor dintre Utilizatori.

În măsura în care obiectul unei sesizări privește funcționarea Serviciului, inclusiv corectitudinea evidenței ParkCoins, afișarea informațiilor în Aplicație sau existența unor defecțiuni tehnice, Utilizatorul poate solicita asistență Administratorului în conformitate cu procedura prevăzută la secțiunea 20. Examinarea unei asemenea sesizări se limitează la verificarea funcționării Serviciului și a evidenței ParkCoins, în condițiile punctului 6.4, și nu reprezintă o soluționare a unui litigiu dintre Utilizatori.

12.6. Utilizatorul care publică Oferta poartă răspunderea pentru legalitatea utilizării locului de parcare indicat în aceasta. Administratorul nu verifică și nu are obligația sau posibilitatea tehnică de a verifica dacă locul de parcare este amenajat și utilizabil în conformitate cu legislația aplicabilă. În consecință, Administratorul nu răspunde pentru situațiile în care locul de parcare comunicat prin intermediul Aplicației este interzis, amenajat cu încălcarea cerințelor legale, indisponibil sau impropriu pentru staționarea vehiculului.

12.7. În scopul sporirii fiabilității informațiilor privind locurile de parcare și al încurajării respectării regulilor Serviciului, Administratorul are dreptul, fără a avea însă obligația, să implementeze mecanisme de evaluare și stimulare, inclusiv sistemul de rating prevăzut la punctul 11.8, modificatorii de cost prevăzuți la punctul 8.3 și programele de stimulare prevăzute în secțiunea 11.

Implementarea unor asemenea mecanisme nu creează în sarcina Administratorului obligația de a verifica legalitatea locurilor de parcare, nu îi conferă calitatea de operator sau administrator al unei parcări, în sensul punctului 3.6, și nu modifică repartizarea răspunderii stabilită prin prezenta secțiune.

13. Comportamentul interzis

13.1. La utilizarea Serviciului și a Aplicației, Utilizatorului îi este interzis:

  1. să publice o Ofertă fără a se afla efectiv la locul de parcare indicat sau fără intenția reală de a elibera acel loc;
  2. să publice o Ofertă referitoare la un loc de parcare a cărui utilizare este interzisă, restricționată sau contrară legislației aplicabile;
  3. să creeze o Rezervare fără intenția reală de a se deplasa la locul de parcare și de a efectua Schimbul;
  4. să încheie înțelegeri cu alți Utilizatori în scopul obținerii de ParkCoins, compensații, stimulente sau alte beneficii în cadrul Serviciului fără realizarea efectivă a Schimbului;
  5. să creeze, să dețină sau să utilizeze mai mult de un Cont ori să utilizeze Contul sau datele de identificare ale altei persoane;
  6. să falsifice datele de geolocalizare ori să utilizeze emulatoare, boți, scripturi, programe automatizate sau orice alte mijloace destinate simulării activității ori influențării funcționării Serviciului;
  7. să ocupe un loc de parcare, o porțiune a drumului public sau orice alt spațiu destinat uzului public exclusiv în scopul publicării ulterioare a unei Oferte și al obținerii de ParkCoins sau de alte beneficii în cadrul Serviciului;
  8. să prelungească în mod artificial staționarea vehiculului peste perioada justificată de necesitățile proprii, în scopul obținerii de ParkCoins, stimulente sau alte avantaje în cadrul Serviciului;
  9. să publice în Aplicație informații, materiale sau conținut cu caracter ilegal, ofensator, defăimător, înșelător ori de natură să inducă în eroare alți Utilizatori;
  10. să își atribuie în mod fals identitatea altei persoane sau calitatea de reprezentant al Administratorului ori să creeze aparența unei asemenea calități;
  11. să întreprindă acțiuni care au ca scop sau ca efect perturbarea funcționării Serviciului, compromiterea securității acestuia ori obținerea unui acces neautorizat la sistemele informatice ale Administratorului;
  12. să colecteze, să extragă, să copieze sau să utilizeze datele altor Utilizatori;
  13. să utilizeze Serviciul în alte scopuri decât cele pentru care acesta este destinat, inclusiv în scopuri incompatibile cu funcționalitatea Aplicației sau cu prevederile prezentului Acord.

13.2. În vederea prevenirii, identificării și investigării încălcărilor prezentului Acord, Administratorul are dreptul să utilizeze măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv mecanisme automate de analiză a activității și comportamentului Utilizatorilor în cadrul Serviciului, cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal și a celorlalte dispoziții legale incidente.

14. Furnizarea Serviciului «ca atare»

14.1. Serviciul și Aplicația sunt puse la dispoziția Utilizatorului în starea existentă și în funcție de disponibilitatea lor, fără alte garanții decât cele prevăzute de prezentul Acord.

14.2. În limitele permise de legislația aplicabilă, Administratorul nu garantează:

  1. funcționarea continuă, neîntreruptă, sigură sau lipsită de erori a Aplicației ori a Serviciului;
  2. disponibilitatea unor Oferte într-o anumită locație sau la un anumit moment;
  3. posibilitatea Beneficiarului de a ocupa efectiv locul de parcare indicat în Oferta acceptată;
  4. exactitatea sau caracterul complet al datelor de geolocalizare, al calculului traseului, al timpului estimat de sosire ori al altor informații generate automat de Aplicație;
  5. faptul că Serviciul sau Aplicația vor corespunde cerințelor, așteptărilor ori scopurilor urmărite de Utilizator;
  6. compatibilitatea Aplicației cu un anumit dispozitiv, sistem de operare, versiune software sau configurație hardware.

14.3. Administratorul are dreptul să suspende, integral sau parțial, funcționarea Serviciului ori a Aplicației în vederea efectuării lucrărilor de întreținere, actualizare, dezvoltare sau remediere a defecțiunilor tehnice. De asemenea, Administratorul poate modifica, limita, înlocui sau înceta suportul pentru anumite funcționalități ale Serviciului, fără ca aceasta să atragă răspunderea sa, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă.

14.4. Funcționarea Serviciului și a Aplicației depinde, inclusiv, de rețele, echipamente, sisteme informatice, servicii și programe aparținând unor terți, asupra cărora Administratorul nu exercită control. Administratorul nu răspunde pentru indisponibilitatea, funcționarea necorespunzătoare, întreruperile sau alte deficiențe ale acestor sisteme ori servicii, în măsura în care acestea nu sunt cauzate de culpa Administratorului.

15. Limitarea răspunderii

15.1. Administratorul nu poartă răspundere pentru acțiunile sau inacțiunile Utilizatorilor ori ale terților, inclusiv pentru orice consecințe rezultate din comportamentul acestora în legătură cu utilizarea Aplicației sau a Serviciului.

15.2. Administratorul nu răspunde pentru venituri nerealizate (beneficiu nerealizat), pierderi indirecte, incidentale, speciale sau subsecvente, prejudicii aduse reputației ori imaginii profesionale, pierderea datelor, întreruperea activității sau orice alte prejudicii patrimoniale ori nepatrimoniale rezultate din imposibilitatea utilizării Aplicației sau a Serviciului, din utilizarea necorespunzătoare a acestora ori din utilizarea lor cu încălcarea prevederilor prezentului Acord, a instrucțiunilor Administratorului sau a destinației funcționale a Aplicației.

15.3. Răspunderea totală și cumulativă a Administratorului față de un Utilizator, indiferent de temeiul juridic al pretenției (contractual, delictual sau de altă natură), nu poate depăși valoarea totală a sumelor achitate efectiv de respectivul Utilizator către Administrator pentru alimentarea Soldului în decursul celor 12 (douăsprezece) luni calendaristice anterioare producerii evenimentului care a generat pretenția. La determinarea acestei limite nu se iau în considerare ParkCoins, indiferent de modalitatea dobândirii acestora, de valoarea lor nominală sau de soldul existent în contul Utilizatorului.

15.4. Limitările și excluderile de răspundere prevăzute în prezenta secțiune se aplică în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă și nu se interpretează ca limitând sau excluzând răspunderea Administratorului în cazurile în care o asemenea limitare este interzisă de lege, inclusiv pentru prejudiciile cauzate prin intenție sau în alte situații în care răspunderea nu poate fi restrânsă prin acordul părților.

15.5. Niciuna dintre Părți nu răspunde pentru neexecutarea totală sau parțială ori pentru executarea necorespunzătoare a obligațiilor asumate prin prezentul Acord, dacă aceasta este cauzată de împrejurări aflate în afara controlului său rezonabil, pe care nu le-a putut prevedea în mod rezonabil la data încheierii Acordului și ale căror efecte nu au putut fi evitate sau înlăturate prin măsuri rezonabile.

15.6. Fără a limita caracterul general al dispoziției prevăzute la pct. 15.5, constituie asemenea împrejurări, cu titlu exemplificativ și fără caracter limitativ:

  1. calamități naturale, incendii, cutremure, inundații și alte fenomene naturale extraordinare;
  2. conflicte armate, acte de terorism, revolte, tulburări civile, greve sau alte conflicte colective de muncă;
  3. acte normative, decizii, ordine, prescripții, restricții sau alte măsuri adoptate de autoritățile publice centrale ori locale, modificări legislative, precum și sancțiuni sau alte măsuri restrictive;
  4. epidemii, pandemii și orice măsuri de prevenire sau combatere adoptate în legătură cu acestea;
  5. avarii, întreruperi sau disfuncționalități ale rețelelor de comunicații electronice, ale serviciilor de alimentare cu energie electrică, ale centrelor de date, serviciilor cloud sau ale altor infrastructuri tehnice necesare funcționării Serviciului;
  6. indisponibilitatea, limitarea accesului ori funcționarea necorespunzătoare a sistemelor globale de navigație prin satelit (GNSS), precum și furnizarea unor date de geolocalizare inexacte ori incomplete;
  7. atacuri cibernetice, inclusiv atacuri de tip refuz de serviciu (DDoS), acces neautorizat, infectarea cu programe malițioase sau orice alte acțiuni ilicite ale terților îndreptate împotriva infrastructurii informatice utilizate pentru prestarea Serviciului;
  8. restricționarea sau închiderea temporară a circulației rutiere, blocarea străzilor, desfășurarea unor evenimente publice, lucrări de infrastructură ori alte măsuri care afectează accesul la locurile de parcare sau funcționarea normală a Serviciului.

Lista împrejurărilor prevăzute la prezentul punct are caracter exemplificativ și nu limitează aplicarea dispozițiilor pct. 15.5 și altor situații care, potrivit legii, constituie cazuri de forță majoră sau alte împrejurări aflate în afara controlului rezonabil al Părților.

16. Sancțiuni. Suspendarea și încetarea accesului la Serviciu

16.1. În cazul în care Administratorul constată că Utilizatorul a încălcat prevederile prezentului Acord sau a utilizat Aplicația cu încălcarea destinației sale funcționale, acesta are dreptul, la propria apreciere, să aplice una sau mai multe dintre următoarele măsuri:

  1. emiterea unui avertisment;
  2. diminuarea ratingului Utilizatorului, în condițiile prevăzute de prezentul Acord sau de regulile de funcționare ale Aplicației;
  3. aplicarea unui modificator de majorare a costului Serviciului, în cazurile prevăzute de prezentul Acord;
  4. limitarea temporară sau permanentă a accesului la anumite funcționalități ale Aplicației;
  5. suspendarea temporară a Contului;
  6. blocarea permanentă și dezactivarea Contului;
  7. încetarea prezentului Acord și ștergerea Contului Utilizatorului.

16.2. Măsura aplicabilă se stabilește de Administrator în funcție de natura, gravitatea, durata și consecințele încălcării, de caracterul repetitiv al acesteia, precum și de comportamentul anterior al Utilizatorului. În cazul suspendării sau blocării Contului, Administratorul va depune eforturi rezonabile pentru a informa Utilizatorul prin intermediul datelor de contact furnizate la înregistrare sau prin alte mijloace de comunicare disponibile, cu excepția situațiilor în care notificarea prealabilă ori concomitentă ar putea compromite securitatea Serviciului, interesele legitime ale Administratorului sau ale altor Utilizatori ori este exclusă de lege.

16.3. Soarta ParkCoins la suspendarea sau încetarea accesului.

  1. În cazul suspendării temporare a Contului, Soldul Utilizatorului se păstrează, însă utilizarea, transferul, consumarea, acumularea sau orice alte operațiuni cu ParkCoins sunt suspendate pe întreaga durată a suspendării, în măsura în care Administratorul nu stabilește altfel.
  2. În cazul blocării permanente a Contului pentru încălcarea prezentului Acord, al încetării Acordului din inițiativa Administratorului ca urmare a unei încălcări imputabile Utilizatorului sau al ștergerii voluntare a Contului de către Utilizator, întregul Sold de ParkCoins, indiferent dacă aceștia au fost achiziționați sau câștigați, se anulează definitiv, fără posibilitatea restabilirii, transferului sau compensării bănești, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă prevede în mod imperativ contrariul.

16.4. Încetarea prezentului Acord, suspendarea sau blocarea permanentă a Contului ori ștergerea acestuia nu conferă, prin ele însele, dreptul la restituirea sumelor achitate către Administrator. Restituirea mijloacelor bănești poate avea loc exclusiv în condițiile, cazurile și termenele prevăzute în Secțiunea 10 a prezentului Acord.

Utilizatorul care intenționează să solicite restituirea sumelor eligibile este obligat să depună cererea corespunzătoare înainte de ștergerea Contului. După ștergerea definitivă a Contului, exercitarea dreptului la restituire nu mai este posibilă, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.

16.5. Utilizatorul are dreptul să înceteze în orice moment prezentul Acord prin ștergerea Contului utilizând funcționalitatea disponibilă în Aplicație sau prin adresarea unei solicitări către serviciul de asistență al Administratorului. Acordul încetează la data finalizării procedurii de ștergere a Contului, fără a aduce atingere drepturilor și obligațiilor născute anterior acestui moment.

16.6. Încetarea prezentului Acord, indiferent de temeiul acesteia, nu exonerează Utilizatorul de răspunderea pentru încălcările săvârșite pe durata valabilității Acordului și nu afectează dreptul Administratorului de a solicita repararea prejudiciilor cauzate sau de a exercita orice alte drepturi prevăzute de lege ori de prezentul Acord.

16.7. Administratorul își rezervă dreptul de a suspenda, restrânge sau înceta furnizarea Serviciului, integral ori parțial, inclusiv într-o anumită regiune geografică sau pentru anumite categorii de funcționalități, din motive tehnice, operaționale, economice, juridice sau de securitate. În măsura în care este rezonabil posibil și nu există impedimente legale sau tehnice, Administratorul va informa Utilizatorii cu cel puțin 30 (treizeci) de zile calendaristice înainte de încetarea planificată a furnizării Serviciului.

17. Proprietatea intelectuală

17.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Aplicației și a Serviciului, inclusiv codul-sursă și codul-obiect, arhitectura software, bazele de date, interfața utilizator, designul, elementele grafice, textele, imaginile, materialele audio și video, logourile, mărcile, denumirile comerciale, denumirea „Parkane”, numele de domeniu parkane.app, documentația, precum și orice alte materiale, funcționalități, conținuturi sau obiecte protejate de legislația privind proprietatea intelectuală, aparțin Administratorului și/sau titularilor săi de drepturi și sunt protejate în conformitate cu legislația aplicabilă.

17.2. Licența de utilizare a Aplicației se acordă în condițiile prevăzute la punctul 4.1. Nicio prevedere a prezentului Acord nu poate fi interpretată ca având ca efect cesionarea, transmiterea sau constituirea în favoarea Utilizatorului a vreunui drept de proprietate intelectuală asupra Aplicației, Serviciului sau asupra oricăror elemente ale acestora.

17.3. În lipsa acordului prealabil, expres și scris al Administratorului, Utilizatorului îi este interzis să copieze, reproducă, distribuie, comunice public, publice, modifice, adapteze, traducă, decompileze, dezasambleze, efectueze inginerie inversă, creeze opere derivate ori să utilizeze în orice alt mod, integral sau parțial, Aplicația, Serviciul sau orice element protejat al acestora, în afara limitelor permise în mod expres de legislația aplicabilă.

17.4. Utilizatorul nu are dreptul să utilizeze mărcile, denumirile comerciale, logourile, elementele de identitate vizuală sau orice alte semne distinctive aparținând Administratorului fără acordul prealabil, expres și scris al acestuia, cu excepția utilizării permise în mod expres prin prezentul Acord sau de dispozițiile imperative ale legii.

17.5. Orice utilizare a Aplicației sau a elementelor acesteia cu încălcarea prevederilor prezentei secțiuni constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală ale Administratorului și poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz, în condițiile legislației aplicabile.

18. Date cu caracter personal

18.1. Administratorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal și cu Politica de confidențialitate, publicată pe site-ul https://parkane.app, care constituie parte integrantă a prezentului Acord.

18.2. În scopul furnizării Serviciului și al funcționării corespunzătoare a Aplicației, Administratorul poate prelucra date cu caracter personal, inclusiv date privind localizarea geografică a Utilizatorului, date de identificare, date de contact, informații privind utilizarea Aplicației și alte categorii de date descrise în Politica de confidențialitate, în limitele și pentru scopurile prevăzute de aceasta.

18.3. Utilizarea funcționalităților principale ale Aplicației presupune acordarea accesului la serviciile de geolocalizare ale dispozitivului Utilizatorului. În cazul în care Utilizatorul refuză acordarea acestui acces ori îl dezactivează ulterior, Administratorul nu poate garanta funcționarea corespunzătoare a Aplicației, iar anumite funcționalități sau Serviciul, în tot sau în parte, pot deveni indisponibile.

18.4. Utilizatorul își poate exercita drepturile privind datele cu caracter personal, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție, portabilitatea datelor și orice alte drepturi recunoscute de legislația aplicabilă, în condițiile și potrivit procedurii prevăzute de Politica de confidențialitate și de dispozițiile legale incidente.

18.5. Informațiile privind categoriile de date prelucrate, scopurile și temeiurile prelucrării, destinatarii datelor, durata păstrării acestora, utilizarea serviciilor terțe, precum și modalitatea de exercitare a drepturilor persoanelor vizate sunt prevăzute în Politica de confidențialitate, disponibilă pe site-ul Administratorului.

19. Modificarea Acordului

19.1. Administratorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentul Acord, în condițiile și cu respectarea procedurii prevăzute în prezenta Secțiune.

19.2. Noua redacție a Acordului se publică pe site-ul oficial al Administratorului, disponibil la adresa https://parkane.app, și intră în vigoare la expirarea unui termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data publicării, cu excepția cazului în care în noua redacție este prevăzut un termen de intrare în vigoare mai îndelungat. În cazul modificărilor care afectează în mod substanțial drepturile sau obligațiile Utilizatorului, Administratorul va transmite acestuia o notificare suplimentară prin intermediul Aplicației.

19.3. Continuarea utilizării Aplicației după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea de către Utilizator a noii redacții a Acordului.

19.4. În cazul în care Utilizatorul nu acceptă modificările aduse Acordului, acesta are dreptul să înceteze utilizarea Aplicației și să solicite ștergerea Contului său înainte de data intrării în vigoare a noii redacții.

20. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

20.1. Serviciul este furnizat inițial pe teritoriul Republicii Moldova. Administratorul își rezervă dreptul de a extinde teritoriul de furnizare a Serviciului. În cazul extinderii Serviciului pe teritoriul altor state, Administratorul va întreprinde măsurile necesare pentru adaptarea prezentului Acord la cerințele legislației aplicabile pe teritoriile respective.

20.2. Prezentul Acord, precum și toate raporturile juridice dintre Administrator și Utilizator care decurg din acesta sau sunt legate de utilizarea Serviciului, sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația Republicii Moldova.

20.3. Orice litigiu, pretenție sau divergență care decurge din prezentul Acord sau este în legătură cu acesta urmează să fie supusă, cu titlu prealabil, procedurii de soluționare amiabilă a litigiilor. În acest scop, Utilizatorul va transmite reclamația către serviciul de asistență al Administratorului, furnizând toate informațiile și documentele necesare pentru examinarea acesteia. Administratorul va examina reclamația și va transmite răspunsul în termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data recepționării acesteia.

20.4. Litigiile care nu au fost soluționate prin procedura prealabilă prevăzută la pct. 20.3 vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente ale Republicii Moldova, în conformitate cu legislația aplicabilă.

20.5. În cazul în care orice prevedere a prezentului Acord este declarată nulă, nevalabilă sau inaplicabilă, această împrejurare nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi ale Acordului.

20.6. Versiunile lingvistice. Prezentul Acord este publicat în limba română și în limba rusă. În caz de neconcordanță, divergență sau contradicție între versiunile lingvistice, prevalează versiunea în limba română, publicată pe site-ul oficial al Administratorului.

21. Date de identificare și date de contact

21.1. Administratorul

21.2. Serviciul de asistență. Adresările, solicitările, propunerile și reclamațiile Utilizatorilor sunt recepționate și examinate prin intermediul serviciului de asistență, disponibil în cadrul Aplicației.

Lista și modalitățile de comunicare prin intermediul serviciului de asistență sunt stabilite de Administrator și pot fi modificate de acesta, fără a fi necesară modificarea prezentului Acord.

21.3. Canalul alternativ de comunicare. În cazul în care Utilizatorul nu are acces la Aplicație, inclusiv ca urmare a blocării Contului, dezinstalării Aplicației sau din orice alt motiv, acesta poate transmite adresările, solicitările, propunerile și reclamațiile la adresa de poștă electronică info@parkane.app.

Adresa de poștă electronică menționată constituie canalul alternativ de comunicare cu Administratorul și rămâne disponibilă indiferent de existența sau posibilitatea de accesare a Aplicației de către Utilizator.

21.4. La transmiterea unei adresări prin oricare dintre canalele de comunicare prevăzute în prezenta Secțiune, Utilizatorul este obligat să furnizeze toate informațiile și, după caz, documentele necesare pentru identificarea solicitării și examinarea corespunzătoare a acesteia.