Acordul de utilizare a serviciului Parkane

1. Dispoziții generale

1.1. Prezentul Acord de utilizare (în continuare — «Acordul») stabilește condițiile de utilizare a aplicației mobile și a serviciului Parkane (în continuare — «Serviciul», «Aplicația») și se încheie între Utilizator și compania Challenge Me S.R.L., IDNO 1021600012663, sediul juridic: MD-2024, str. Aerodromului str-la 2, 4, mun. Chișinău, Republica Moldova (în continuare — «Administratorul», «Compania»).

1.2. Acordul constituie o ofertă publică a Administratorului, adresată unui cerc nedeterminat de persoane.

1.3. Acceptarea necondiționată a condițiilor Acordului o constituie oricare dintre următoarele acțiuni:

• finalizarea înregistrării în Aplicație;
• începerea utilizării efective a Aplicației.

1.4. Dacă nu sunteți de acord cu condițiile Acordului, nu aveți dreptul să utilizați Aplicația. În acest caz, încetați utilizarea Aplicației și dezinstalați-o de pe dispozitivul dumneavoastră.

1.5. Administratorul are dreptul să modifice Acordul în modul prevăzut de secțiunea 19.

1.6. Parte integrantă a Acordului este Politica de confidențialitate, publicată pe site-ul https://parkane.app.

1.7. Utilizarea Aplicației necesită o conexiune activă la rețeaua Internet și permisiunea de utilizare a geolocalizării. Administratorul nu răspunde pentru consecințele lipsei de conexiune, ale indisponibilității navigației prin satelit sau ale inexactității datelor de geolocalizare furnizate de dispozitivul Utilizatorului.

2. Termeni și definiții

Aplicația / Serviciul — programul informatic Parkane pentru dispozitive mobile, infrastructura de server și site-ul https://parkane.app în ansamblu.

Utilizator — persoană fizică cu capacitate de exercițiu deplină, care a împlinit vârsta de 18 ani și care s-a înregistrat în Aplicație.

Cont — contul de utilizator al Utilizatorului în Aplicație.

Loc de parcare — porțiunea pe care este amplasat efectiv sau poate fi amplasat un vehicul. Locul de parcare nu aparține Administratorului și nu constituie obiectul vreunor drepturi transmise prin intermediul Serviciului.

Eliberator — Utilizatorul care ocupă la momentul respectiv un loc de parcare și care comunică prin intermediul Aplicației intenția sa de a-l elibera.

Beneficiar — Utilizatorul care caută informații despre un loc de parcare ce urmează să se elibereze.

Rolurile de Eliberator și de Beneficiar nu sunt atribuite permanent Utilizatorului și se determină exclusiv în funcție de contextul fiecărei interacțiuni concrete. Unul și același Utilizator poate acționa în ambele roluri, în momente diferite.

Ofertă — mesajul informativ publicat de Eliberator în Aplicație cu privire la eliberarea iminentă a unui loc de parcare.

Rezervare — răspunsul Beneficiarului la o Ofertă, prin care acesta își exprimă intenția de a se deplasa la locul indicat.

Schimb — interacțiunea finalizată, în cadrul căreia locul de parcare a fost eliberat, iar Beneficiarul și-a amplasat efectiv vehiculul pe acesta.

Lanț — succesiunea de Oferte conexe, referitoare la același loc de parcare, atunci când Beneficiarul, după Schimb, devine el însuși Eliberator și publică o nouă Ofertă.

Inițiator — Utilizatorul care a publicat prima Ofertă din Lanț.

ParkCoins — unitatea convențională internă de evidență a Serviciului. Natura juridică a ParkCoins este stabilită în secțiunea 7.

Sold — cantitatea de ParkCoins evidențiată în Contul Utilizatorului.

ParkCoins achiziționați — ParkCoins înregistrați în Soldul Utilizatorului la alimentarea Soldului cu mijloace bănești.

ParkCoins câștigați — ParkCoins înregistrați în Soldul Utilizatorului prin orice alt mod decât alimentarea Soldului cu mijloace bănești, inclusiv: acordările pentru participarea la Schimburi în rolul de Eliberator, plățile către Inițiator, compensațiile pentru Schimbul nerealizat, acordările pentru recomandări și acordările din cadrul programelor de stimulare.

3. Ce este Parkane și ce nu este

Prezenta secțiune stabilește esența raporturilor dintre părți și are prioritate la interpretarea celorlalte prevederi ale Acordului.

3.1. Parkane este un serviciu informațional. Aplicația oferă Utilizatorilor posibilitatea tehnică de a face schimb între ei de informații despre locurile de parcare care urmează să se elibereze în curând și de a coordona în timp momentul predării locului.

3.2. Administratorul nu vinde, nu dă în locațiune, nu oferă în folosință și nu rezervă locuri de parcare. Administratorul nu deține locuri de parcare, nu dispune de ele și nu are cu privire la acestea vreun drept pe care l-ar putea transmite Utilizatorului.

3.3. Locul de parcare nu constituie obiectul unei tranzacții între Utilizatori. Nici Eliberatorul, nici Administratorul nu garantează și nu pot garanta Beneficiarului posibilitatea de a ocupa un anumit loc de parcare. Dreptul de a ocupa un loc de parcare liber, de uz public, se naște pentru orice persoană în temeiul legii și al regulilor de circulație rutieră, iar nu în temeiul prezentului Acord sau al acțiunilor efectuate în Aplicație.

3.4. Prestația Eliberatorului are caracter exclusiv informațional și constă din două elemente și numai din acestea:

• (a) comunicarea faptului că un anumit loc de parcare se va elibera în scurt timp;
• (b) comunicarea momentului estimat la care Eliberatorul intenționează să îl părăsească.

Momentul estimat al eliberării este o prognoză, iar nu o obligație. Eliberatorul îl comunică pornind de la împrejurările cunoscute de el la momentul publicării Ofertei. Momentul efectiv al eliberării locului poate să difere de cel declarat: situația din trafic, întârzierile și alte împrejurări de viață nu permit determinarea lui exactă. Abaterea momentului efectiv al eliberării de la cel declarat nu constituie, prin ea însăși, o încălcare a prezentului Acord.

3.5. Administratorul nu este parte a interacțiunii dintre Utilizatori. Toate acțiunile Utilizatorilor unul față de celălalt sunt săvârșite de aceștia în mod independent, pe propria răspundere și în interes propriu. Administratorul nu acționează în calitate de reprezentant, agent, fidejusor sau garant al vreunuia dintre Utilizatori.

3.6. Administratorul nu este operator de parcări, nu efectuează exploatarea tehnică, întreținerea, paza sau controlul vreunor spații de parcare și nu are calitatea de organizație administratoare.

3.7. Utilizatorii nu sunt angajați ai Administratorului, nu se află cu acesta în raporturi de muncă, civile sau de altă natură, în afara celor expres prevăzute de prezentul Acord, și nu acționează în numele acestuia.

3.8. Administratorul nu verifică și nu poate verifica veridicitatea informațiilor publicate de Utilizatori, inclusiv prezența efectivă a vehiculului pe locul indicat, legalitatea amplasării acestuia și intenția Eliberatorului de a elibera locul.

3.9. Serviciul nu încurajează ocuparea unui loc de parcare în lipsa unei necesități reale de parcare a Utilizatorului. Aplicația este destinată schimbului de informații despre locurile de parcare între Utilizatori care parchează în virtutea propriei necesități. Ocuparea unui loc de parcare, a unei porțiuni din rețeaua stradală sau a altui teritoriu de uz public exclusiv în scopul publicării ulterioare a unei Oferte contravine destinației Aplicației și constituie o încălcare a secțiunii 13.

Administratorul nu verifică și nu are posibilitatea de a verifica existența unei necesități reale de parcare a Utilizatorului. Alegerea locului de parcare, aprecierea admisibilității staționării pe acesta și toate consecințele unei asemenea alegeri țin exclusiv de răspunderea Utilizatorului care a publicat Oferta.

3.10. Serviciul nu îndeamnă Utilizatorii să ocupe un loc de parcare sau să mențină staționarea mai mult decât îi este necesar Utilizatorului însuși. Aplicația îndeplinește o funcție de planificare: îi permite Utilizatorului să anunțe din timp eliberarea iminentă a locului și să coordoneze în timp momentul predării acestuia.

3.11. Administratorul nu poartă răspundere pentru eventualele abuzuri ale Utilizatorilor, inclusiv pentru menținerea intenționată a unui loc de parcare și pentru crearea de Oferte și Rezervări fără o necesitate reală. Asemenea acțiuni constituie o încălcare a secțiunii 13 și atrag aplicarea măsurilor prevăzute de secțiunea 16.

4. Obiectul Acordului

4.1. Administratorul acordă Utilizatorului o licență simplă (neexclusivă), cu titlu gratuit, de utilizare a Aplicației potrivit destinației sale funcționale, fără drept de reproducere, distribuire, prelucrare și transmitere către terți.

4.2. Licența se acordă pe durata Acordului și pe teritoriul pe care Serviciul este efectiv disponibil (punctul 20.1).

4.3. Descărcarea, instalarea și utilizarea Aplicației, prin ele însele, nu presupun plată. Anumite funcționalități ale Aplicației sunt oferite contra ParkCoins, în modul stabilit de secțiunile 7–11.

4.4. Utilizatorului îi este interzis:

• să decompileze, să dezasambleze, să modifice Aplicația sau să încerce în alt mod obținerea codului sursă al acesteia;
• să eludeze limitările tehnice ale Aplicației;
• să utilizeze Aplicația prin mijloace automatizate (boți, scripturi, emulatoare), precum și să substituie sau să falsifice datele de geolocalizare;
• să utilizeze Aplicația într-un mod care creează o sarcină excesivă asupra infrastructurii Administratorului;
• să utilizeze Aplicația în scopuri comerciale neprevăzute de Acord.

5. Înregistrarea și Contul

5.1. Înregistrarea în Aplicație este benevolă și gratuită. Se poate înregistra persoana fizică cu capacitate de exercițiu deplină, care a împlinit vârsta de 18 ani.

5.2. La înregistrare, Utilizatorul indică adresa de poștă electronică și parola ori utilizează o modalitate de autentificare printr-un furnizor terț de identitate, susținută de Aplicație, și furnizează totodată datele vehiculului: numărul de înmatriculare, marca, modelul, culoarea.

5.3. Utilizatorul garantează că este proprietarul vehiculului indicat ori are dreptul legal de a-l conduce și de a dispune de el în măsura necesară utilizării Serviciului.

5.4. Utilizatorul se obligă să furnizeze date veridice și actuale și să le actualizeze la timp. Răspunderea pentru veridicitatea datelor revine Utilizatorului.

5.5. Serviciul este anonim. Numele, prenumele, adresa de poștă electronică și alte date care identifică Utilizatorul nu sunt afișate celorlalți Utilizatori în nicio împrejurare.

5.6. Singura excepție o constituie datele vehiculului — numărul de înmatriculare, marca, modelul și culoarea. Acestea sunt afișate celeilalte părți a Schimbului în momentul întâlnirii și exclusiv în măsura necesară pentru ca șoferii să își poată identifica reciproc automobilul la fața locului. Ratingul Utilizatorului poate fi afișat în formă depersonalizată. Prin înregistrare, Utilizatorul își exprimă acordul cu privire la aceasta.

5.7. Utilizatorul este obligat să păstreze confidențialitatea datelor sale de autentificare. Utilizatorul poartă răspundere pentru toate acțiunile săvârșite în Aplicație prin Contul său, inclusiv în cazurile de transmitere a accesului către terți și de pierdere a controlului asupra datelor de autentificare sau asupra dispozitivului.

5.8. Un Utilizator are dreptul să dețină un singur Cont. Crearea și utilizarea mai multor Conturi de către aceeași persoană sunt interzise (secțiunea 13).

5.9. Administratorul nu verifică capacitatea de exercițiu a Utilizatorului și nici veridicitatea informațiilor furnizate de acesta la înregistrare.

6. Cum funcționează Schimbul

6.1. Modul de interacțiune a Utilizatorilor în Aplicație:

1. Eliberatorul care ocupă un loc de parcare publică o Ofertă — mesajul privind intenția de a-l elibera.
2. Beneficiarul găsește Oferta și creează o Rezervare, confirmând intenția de a se deplasa.
3. Eliberatorul confirmă Rezervarea. Din acest moment, Aplicația afișează părților informații reciproce despre desfășurarea deplasării Beneficiarului.
4. Beneficiarul se deplasează spre loc. Aplicația îi urmărește geolocalizarea pentru calcularea timpului de sosire.
5. La sosirea Beneficiarului se deschide sesiunea de Schimb. Eliberatorul primește notificarea privind necesitatea de a elibera locul.
6. Eliberatorul își retrage vehiculul de pe locul de parcare. Beneficiarul confirmă amplasarea vehiculului său ori confirmarea se produce automat la expirarea timpului stabilit. Schimbul se consideră realizat.
7. Beneficiarul care și-a amplasat vehiculul are dreptul să publice propria Ofertă, continuând Lanțul, ori să încheie Lanțul.

6.2. Obligațiile Eliberatorului la Schimb:

• să publice Oferta numai atunci când vehiculul său se află efectiv pe locul de parcare indicat;
• să nu publice Ofertă cu privire la un loc pe care parcarea este interzisă sau restricționată;
• să comunice la timp, prin intermediul Aplicației, modificarea momentului estimat al eliberării locului, inclusiv dacă locul se eliberează mai devreme decât s-a declarat;
• să elibereze locul și să nu împiedice ocuparea acestuia de către Beneficiar;
• să nu predea locul unor terți după confirmarea Rezervării.

6.3. Obligațiile Beneficiarului la Schimb:

• să se deplaseze spre locul indicat fără întârzieri nejustificate după confirmarea Rezervării;
• să aprecieze de sine stătător legalitatea și posibilitatea parcării pe locul propus, înainte de amplasarea vehiculului;
• să anuleze la timp Rezervarea, dacă intenția de a se deplasa a încetat.

6.4. Lipsa legăturii tehnice dintre Utilizatori prin intermediul Aplicației înseamnă imposibilitatea realizării Schimbului.

Consecințele Schimbului nerealizat sunt suportate de Partea care nu și-a executat obligațiile prevăzute de punctele 6.2 și 6.3. În cazurile litigioase, precum și atunci când cauza nu poate fi stabilită, Administratorul determină de sine stătător modul de decontare în ParkCoins, în baza datelor Aplicației. O asemenea decizie privește exclusiv evidența ParkCoins în interiorul Serviciului, nu constituie soluționarea unui litigiu între Utilizatori (punctul 12.5) și nu stabilește vinovăția vreuneia dintre Părți.

6.5. Aplicația poate anula automat Oferta sau Rezervarea la expirarea termenelor stabilite, la pierderea legăturii, în lipsa confirmărilor sau în alte condiții tehnice determinate de logica Serviciului.

6.6. Beneficiarul are dreptul să refuze amplasarea vehiculului pe locul propus, dacă parcarea pe acesta este interzisă, imposibilă din considerente de gabarit, nesigură sau inacceptabilă în alt mod. Modul de decontare în acest caz este stabilit de regulile economiei interne (secțiunea 11).

7. ParkCoins: natura juridică

Prezenta secțiune are prioritate la interpretarea oricăror prevederi ale Acordului referitoare la ParkCoins.

7.1. ParkCoins reprezintă unitatea convențională internă de evidență a Serviciului, destinată exclusiv evidenței prestațiilor reciproce ale Utilizatorilor în interiorul Aplicației și achitării funcționalităților Aplicației.

7.2. ParkCoins nu constituie și nu pot fi considerați, în nicio împrejurare:

• mijloace bănești sau mijloc legal de plată;
• monedă electronică;
• instrument de plată sau mijloc de transfer al mijloacelor bănești;
• criptoactiv, activ virtual, monedă digitală sau token;
• valoare mobiliară, instrument financiar sau instrument financiar derivat;
• depunere, depozit, mijloc de acumulare sau de economisire;
• drept patrimonial de creanță față de Administrator privind plata unor mijloace bănești.

7.3. ParkCoins nu pot fi schimbați în mijloace bănești, retrași în conturi bancare, pe carduri, în portofele electronice și nici convertiți invers în bani în alt mod — în niciun volum, în nicio împrejurare și în niciun moment. Prin achiziționarea sau primirea de ParkCoins, Utilizatorul confirmă expres că este conștient de aceasta și că nu contează pe primirea unor mijloace bănești de la Administrator.

7.4. ParkCoins nu au valoare de sine stătătoare în afara Aplicației și nu pot forma obiectul vânzării, donației, schimbului între Utilizatori în afara mecanismelor obișnuite ale Aplicației, gajului, grevării și moștenirii.

7.5. Programele de parteneriat. Administratorul are dreptul, dar nu și obligația, de a oferi Utilizatorilor posibilitatea de a folosi ParkCoins pentru obținerea de reduceri și avantaje la companiile partenere. O asemenea posibilitate nu constituie schimb al ParkCoins în mijloace bănești, se acordă la discreția Administratorului și poate fi modificată, limitată sau încetată în orice moment, fără compensație.

7.6. Cursul și caracterul regional. Raportul dintre ParkCoins și valuta de alimentare este stabilit de Administrator și diferă de la o regiune la alta. Prețurile funcționalităților Aplicației diferă, de asemenea, de la o regiune la alta, întrucât reflectă valoarea diferită a parcării în diferite orașe și cartiere. Cursul în vigoare este afișat Utilizatorului înainte de efectuarea operațiunii de alimentare.

7.7. Administratorul are dreptul să modifice cursul. Modificarea cursului nu are efect retroactiv și nu influențează cantitatea de ParkCoins deja înregistrată în Soldul Utilizatorului.

7.8. Administratorul ține evidența Soldului Utilizatorului. Datele de evidență ale Administratorului constituie sursa principală de informații privind starea Soldului. Utilizatorul are dreptul să le conteste în modul prevăzut de secțiunea 20.

7.9. Ordinea de scădere a ParkCoins. ParkCoins achiziționați se scad din Sold cu prioritate — înaintea ParkCoins câștigați. Dintre ParkCoins achiziționați, scăderea se efectuează în ordinea achiziționării lor: cei achiziționați mai devreme se scad primii. Utilizatorul nu are dreptul să aleagă ordinea de scădere.

7.10. Soldul necheltuit al ParkCoins achiziționați se determină ca diferența dintre cantitatea totală de ParkCoins achiziționați și cantitatea totală de ParkCoins scăzuți din Soldul Utilizatorului pe întreaga perioadă. Dacă această diferență este negativă, soldul necheltuit se consideră egal cu zero.

7.11. Ca urmare a punctelor 7.9 și 7.10, Soldul Utilizatorului, în orice moment, se compune din soldul necheltuit al ParkCoins achiziționați și din ParkCoins câștigați, iar soldul necheltuit al ParkCoins achiziționați nu depășește niciodată Soldul.

7.12. Restituirii în modul prevăzut de secțiunea 10 îi este supus exclusiv soldul necheltuit al ParkCoins achiziționați. ParkCoins câștigați nu sunt supuși restituirii și nici schimbului în mijloace bănești în nicio împrejurare.

8. Formarea prețurilor

8.1. Costul Schimbului se exprimă în ParkCoins și se determină de Administrator în baza unui ansamblu de factori, incluzând cererea, amplasarea locului de parcare, timpul, modificatorii aplicabili și alte împrejurări ale Schimbului concret. Lista prezentată nu este exhaustivă. Modul de calcul este stabilit de regulile Serviciului.

8.2. Reduceri pentru participare activă. Costul Schimbului afișat Beneficiarului este, implicit, cel integral. Utilizatorii care acționează cu regularitate în rolul de Eliberator și susțin astfel funcționarea Serviciului pentru toți ceilalți beneficiază de o reducere la costul Schimbului atunci când utilizează Serviciul în rolul de Beneficiar. Mărimea reducerii, condițiile și termenul ei de valabilitate se stabilesc prin regulile Serviciului și se afișează Utilizatorului în Aplicație. Neacordarea reducerii nu constituie o sancțiune și nu este legată de încălcarea Acordului.

8.3. Utilizatorilor care au încălcat regulile de utilizare a Serviciului li se aplică modificatori de majorare a costului, în modul prevăzut de secțiunea 16.

8.4. Costul final al Schimbului în ParkCoins este afișat Beneficiarului înainte de confirmarea Rezervării. Prin confirmarea Rezervării, Beneficiarul își exprimă acordul cu costul afișat.

8.5. Administratorul are dreptul să modifice costul Schimbului, mărimea și condițiile de acordare a reducerilor, precum și regulile de aplicare a modificatorilor. Modificările se aplică interacțiunilor începute după intrarea lor în vigoare și nu revizuiesc Schimburile deja finalizate.

9. Alimentarea Soldului și plățile

9.1. Utilizatorul poate obține ParkCoins în două moduri:

• câștigându-i — acționând în rolul de Eliberator și participând la Schimburi, precum și în cadrul programelor de stimulare;
• achiziționându-i — prin alimentarea Soldului cu utilizarea unui card bancar.

9.2. Alimentarea Soldului se efectuează prin serviciul de plăți MIA, cu participarea băncii MAIB. Administratorul are dreptul să conecteze și alte servicii de plăți.

9.3. Administratorul nu primește și nu stochează datele complete ale cardurilor bancare ale Utilizatorilor. Prelucrarea datelor de plată se efectuează de către prestatorul de servicii de plată, în conformitate cu regulile acestuia și cu regulile sistemelor de plăți. Administratorul nu poartă răspundere pentru activitatea prestatorului de servicii de plată, a băncii emitente și a altor participanți la decontări.

9.4. Prestatorul de servicii de plată, banca sau sistemul de plăți pot percepe comisioane proprii pentru efectuarea operațiunii. Aceste comisioane se achită de Utilizator suplimentar față de suma alimentării.

9.5. Prin alimentarea Soldului, Utilizatorul confirmă că utilizează un card bancar emis pe numele său ori că are dreptul legal de a-l utiliza.

9.6. Documentul confirmativ al plății se expediază Utilizatorului la adresa de poștă electronică indicată de acesta, în cazurile prevăzute de legislație.

9.7. Administratorul are dreptul să solicite Utilizatorului confirmarea datelor indicate la alimentare și să suspende operațiunile până la prezentarea unei asemenea confirmări.

9.8. Utilizatorul este obligat să notifice Administratorul despre orice erori de decontare în termen de 3 (trei) zile lucrătoare din momentul efectuării operațiunii.

10. Restituirea mijloacelor bănești

10.1. Utilizatorul are dreptul să renunțe la achiziționarea de ParkCoins și să solicite restituirea mijloacelor bănești achitate în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice din momentul alimentării respective a Soldului. Termenul se calculează separat pentru fiecare alimentare.

10.2. Restituirii îi este supusă suma corespunzătoare soldului necheltuit al acelor alimentări de la care nu au expirat 14 zile calendaristice. Soldul necheltuit al fiecărei alimentări se determină ținând cont de ordinea de scădere stabilită de punctul 7.9: ParkCoins scăzuți din Sold se raportează la alimentări în ordinea efectuării acestora, începând cu cea mai timpurie. Suma restituirii se calculează la cursul în vigoare la momentul fiecărei alimentări corespunzătoare.

10.3. Dacă soldul necheltuit al alimentărilor indicate la punctul 10.2 este egal cu zero, restituirea nu se efectuează.

10.4. Restituirea se efectuează pe același card bancar de pe care a fost efectuată alimentarea. Termenul de înregistrare a sumei este determinat de regulile băncii și ale sistemului de plăți.

10.5. La restituirea mijloacelor bănești, cantitatea corespunzătoare de ParkCoins se scade din Soldul Utilizatorului.

10.6. ParkCoins câștigați nu sunt supuși restituirii. Prezența în Sold a ParkCoins câștigați nu majorează suma restituirii.

10.7. Pentru a solicita restituirea, Utilizatorul se adresează serviciului de asistență, punând la dispoziția agentului serviciului de asistență toate datele necesare examinării cererii.

10.8. Administratorul are dreptul să refuze restituirea în cazul utilizării sistematice de către Utilizator a mecanismului de restituire — în special în cazul alimentărilor și restituirilor succesive fără utilizarea efectivă a Serviciului — precum și în prezența indiciilor de abuz prevăzute de secțiunea 13.

11. Regulile economiei interne

11.1. La fiecare Schimb realizat, Serviciul reține o parte din ParkCoins achitați de Beneficiar. Mărimea reținerii este variabilă și se determină de Administrator.

11.2. ParkCoins reținuți se direcționează spre următoarele scopuri:

• reținerea de sistem — acoperirea cheltuielilor Administratorului pentru infrastructură, serviciile antreprenorilor și ale furnizorilor, dezvoltarea Serviciului, precum și remunerarea Administratorului;
• plata către Inițiator — Utilizatorul care a publicat prima Ofertă din Lanț primește o cotă din fiecare Schimb ulterior din acest Lanț;
• compensația pentru Schimbul nerealizat — plata către Eliberatorul care și-a executat cu bună-credință obligațiile, în cazul în care Schimbul nu s-a realizat din motive care nu îi sunt imputabile Eliberatorului;
• programele de stimulare — acordările pentru Utilizatorii activi.

11.3. Compensația pentru Schimbul nerealizat și toate programele de stimulare au caracter determinist. Temeiurile și mărimea acordărilor se stabilesc prin regulile prestabilite ale Serviciului și se calculează în baza acțiunilor efective ale Utilizatorului. Elementul de hazard lipsește. Acordările nu constituie câștig, premiu, miză, pariu sau rezultat al unui joc și nu cad sub incidența reglementărilor privind jocurile de noroc și loteriile.

11.4. Regulile de calcul al compensațiilor și al stimulentelor se afișează Utilizatorului în Aplicație în momentul în care devin aplicabile situației sale.

11.5. Anularea și Schimbul nefinalizat. Consecințele anulării Ofertei, ale anulării Rezervării, ale neprezentării Beneficiarului și ale refuzului Beneficiarului de a-și amplasa vehiculul se stabilesc prin regulile Serviciului și pot include reținerea unei părți din ParkCoins, acordarea unei compensații părții prejudiciate ori restituirea ParkCoins în Sold. Regula aplicabilă și expresia ei bănească se afișează Utilizatorului în Aplicație.

11.6. Încheierea Lanțului. Utilizatorul care, după un Schimb reușit, nu publică propria Ofertă încheie Lanțul. Schimburilor sale ulterioare în rolul de Beneficiar nu li se aplică reducerea acordată participanților activi ai Serviciului (punctul 8.2), pe parcursul unui număr de Schimburi stabilit prin regulile Serviciului. ParkCoins acumulați în Lanț în scop de stimulare se rețin de Serviciu la încheierea acestuia.

11.7. Inițiatorul nu poate încheia Lanțul și nu cade sub incidența punctului 11.6.

11.8. Ratingul. Serviciul ține ratingul Utilizatorului, care reflectă comportamentul acestuia la Schimburi. Ratingul influențează accesibilitatea anumitor funcții, reducerile acordate și modificatorii aplicați. Regulile de modificare a ratingului se stabilesc de Administrator.

11.9. Administratorul are dreptul să modifice regulile economiei interne. Modificările nu revizuiesc operațiunile deja finalizate.

12. Răspunderea pentru parcare și circulația rutieră

12.1. Utilizatorul răspunde de sine stătător și în volum deplin pentru respectarea regulilor de circulație rutieră, a regulilor de parcare și a cerințelor legislației pe întregul traseu, la efectuarea manevrelor și la amplasarea vehiculului.

12.2. Administratorul nu poartă răspundere pentru amplasarea vehiculului într-un loc unde parcarea este interzisă sau restricționată, indiferent de cine a publicat Oferta respectivă. Beneficiarul este obligat să aprecieze de sine stătător legalitatea parcării înainte de amplasarea vehiculului și are dreptul să renunțe la aceasta.

12.3. Administratorul nu poartă răspundere pentru:

• amenzile contravenționale, evacuarea vehiculului și cheltuielile aferente;
• accidentele rutiere produse în legătură cu utilizarea Aplicației;
• deteriorarea, pierderea sau sustragerea vehiculului și a bunurilor Utilizatorilor;
• conflictele dintre Utilizatori, precum și dintre Utilizatori și terți la locul de parcare;
• acțiunile proprietarilor de parcări private, ale autorităților publice și ale altor terți.

12.4. Utilizatorilor le este interzis să utilizeze Aplicația în timpul conducerii vehiculului într-un mod care distrage atenția de la drum, dacă aceasta contravine regulilor de circulație rutieră.

12.5. Toate litigiile și pretențiile apărute între Utilizatori se soluționează de aceștia de sine stătător și fără participarea Administratorului. Administratorul nu este parte a unor asemenea litigii și nu poate fi atras la participarea în cadrul acestora.

Dacă împrejurările litigiului sunt legate de funcționarea Aplicației — inclusiv de corectitudinea evidenței ParkCoins, de afișarea datelor în Aplicație sau de defecțiuni tehnice — Utilizatorul are dreptul să se adreseze serviciului de asistență în modul prevăzut de secțiunea 20. Examinarea unei asemenea adresări privește exclusiv funcționarea Serviciului și evidența ParkCoins (punctul 6.4) și nu constituie soluționarea unui litigiu între Utilizatori.

12.6. Răspunderea pentru legalitatea locului de parcare revine Utilizatorului care a publicat Oferta. Administratorul nu verifică și nu are posibilitatea tehnică și juridică de a verifica dacă staționarea pe locul indicat este admisă și nu poartă răspundere pentru faptul că locul de parcare, ale cărui date au fost transmise prin intermediul Aplicației, se dovedește a fi ilegal, amenajat cu încălcarea cerințelor față de parcări sau indisponibil pentru staționare.

12.7. Administratorul are dreptul, dar nu și obligația, de a introduce mecanisme menite să sporească veridicitatea informațiilor despre locurile de parcare și respectarea de către Utilizatori a regulilor de parcare, inclusiv ratingul (punctul 11.8), modificatorii de cost (punctul 8.2) și programele de stimulare (secțiunea 11). Introducerea unor asemenea mecanisme nu instituie în sarcina Administratorului obligația de a verifica legalitatea locurilor de parcare, nu îl transformă în operator de parcări (punctul 3.6) și nu modifică repartizarea răspunderii stabilită de prezenta secțiune.

13. Comportamentul interzis

13.1. La utilizarea Aplicației, Utilizatorului îi este interzis:

• să publice o Ofertă fără a se afla efectiv pe locul de parcare indicat ori fără a avea intenția de a-l elibera;
• să publice o Ofertă cu privire la un loc pe care parcarea este interzisă sau restricționată;
• să creeze o Rezervare fără intenția de a se deplasa;
• să se înțeleagă cu alți Utilizatori în scopul obținerii de ParkCoins sau de stimulente fără realizarea efectivă a Schimbului;
• să creeze sau să utilizeze mai mult de un Cont, inclusiv prin utilizarea datelor unor terți;
• să falsifice datele de geolocalizare, să utilizeze emulatoare, boți și alte mijloace de automatizare;
• să ocupe un loc de parcare, o porțiune din rețeaua stradală sau alt teritoriu de uz public exclusiv în scopul publicării ulterioare a unei Oferte și al obținerii de ParkCoins;
• să mențină staționarea peste propria necesitate în scopul obținerii de ParkCoins sau de alte avantaje în Serviciu;
• să publice în Aplicație materiale ofensatoare, ilegale sau care induc în eroare;
• să se dea drept altă persoană sau drept reprezentant al Administratorului;
• să săvârșească acțiuni îndreptate spre perturbarea funcționării Serviciului sau spre obținerea accesului neautorizat la acesta;
• să colecteze datele altor Utilizatori;
• să utilizeze Serviciul în scopuri care nu au legătură cu parcarea.

13.2. Administratorul are dreptul să aplice măsuri tehnice și organizatorice pentru depistarea încălcărilor, inclusiv analiza comportamentului Utilizatorului în Aplicație.

14. Furnizarea Serviciului «ca atare»

14.1. Aplicația este furnizată «ca atare» (as is) și «în măsura disponibilității» (as available).

14.2. Administratorul nu garantează:

• funcționarea neîntreruptă și fără erori a Aplicației;
• existența unor Oferte disponibile într-un loc anume și la un moment anume;
• că Beneficiarul va reuși să ocupe locul de parcare;
• exactitatea datelor de geolocalizare, a calculului traseului și a timpului de sosire;
• corespunderea Aplicației așteptărilor Utilizatorului;
• compatibilitatea Aplicației cu un anumit dispozitiv sau sistem de operare.

14.3. Administratorul are dreptul să suspende funcționarea Aplicației pentru efectuarea lucrărilor tehnice, precum și să modifice și să înceteze suportul anumitor funcții.

14.4. Aplicația funcționează pe echipamente și programe informatice ale terților. Administratorul nu răspunde pentru calitatea funcționării acestora.

15. Limitarea răspunderii

15.1. Administratorul nu poartă răspundere pentru acțiunile și inacțiunile Utilizatorilor și ale terților.

15.2. Administratorul nu repară venitul ratat, prejudiciile indirecte și subsecvente, prejudiciul adus reputației de afaceri, precum și prejudiciile survenite ca urmare a imposibilității de utilizare a Aplicației ori a utilizării acesteia de către Utilizator cu încălcarea prezentului Acord, a instrucțiunilor și a destinației funcționale a Aplicației.

15.3. Răspunderea cumulativă a Administratorului față de Utilizator, în baza tuturor temeiurilor și indiferent de natura pretenției — contractuală, delictuală sau de altă natură — se limitează la suma mijloacelor bănești achitate efectiv de acest Utilizator Administratorului pentru alimentarea Soldului în decursul a 12 (douăsprezece) luni care precedă evenimentul ce a servit drept temei al pretenției. ParkCoins nu se includ în calculul sumei indicate, indiferent de modul obținerii lor și de starea Soldului Utilizatorului.

15.4. Limitările de răspundere stabilite de prezenta secțiune se aplică în volumul maxim admis de legislație și nu afectează răspunderea pentru acțiunile intenționate, precum și drepturile consumatorilor care nu pot fi limitate prin acordul părților.

15.5. Părțile sunt exonerate de răspundere pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor, dacă aceasta este cauzată de împrejurări aflate în afara controlului rezonabil al Părții respective. Din categoria unor asemenea împrejurări fac parte, în special:

• calamitățile naturale, incendiile și alte fenomene ale naturii;
• acțiunile militare, actele de terorism, dezordinele în masă, grevele;
• actele, deciziile, prescripțiile și restricțiile autorităților publice centrale și ale administrației publice locale, modificările legislației, precum și restricțiile de tip sancțiuni;
• epidemiile, pandemiile și măsurile restrictive introduse în legătură cu acestea;
• avariile și întreruperile în funcționarea rețelelor de comunicații, de alimentare cu energie electrică și a centrelor de prelucrare a datelor;
• defecțiunile, limitarea accesului și încetarea funcționării rețelelor de navigație prin satelit;
• atacurile informatice, inclusiv atacurile de tip refuz de serviciu, și alte acțiuni ilicite ale terților îndreptate împotriva infrastructurii Serviciului;
• blocarea străzilor și restricționarea circulației în legătură cu desfășurarea unor evenimente la nivel de oraș sau a altor evenimente.

Lista prezentată nu este exhaustivă.

16. Sancțiunile, blocarea și încetarea accesului

16.1. În cazul încălcării de către Utilizator a condițiilor Acordului, Administratorul are dreptul să aplice una sau mai multe dintre următoarele măsuri:

• avertismentul;
• reducerea ratingului;
• aplicarea unui modificator de majorare a costului;
• limitarea accesului la anumite funcții ale Aplicației;
• blocarea temporară sau permanentă a Contului;
• încetarea Acordului și ștergerea Contului.

16.2. Măsura se alege de Administrator ținând cont de caracterul încălcării și de repetabilitatea acesteia. Despre aplicarea blocării, Administratorul notifică Utilizatorul la datele de contact indicate de acesta.

16.3. Soarta ParkCoins la încetarea accesului. În cazul blocării permanente a Contului pentru încălcarea Acordului, în cazul încetării Acordului la inițiativa Administratorului, precum și în cazul ștergerii benevole a Contului de către Utilizator, întregul sold de ParkCoins din Sold — atât cei achiziționați, cât și cei câștigați — se anulează, nu poate fi restabilit și nu este supus restituirii în formă bănească.

În cazul blocării temporare a Contului, Soldul se păstrează. Operațiunile cu ParkCoins se suspendă pe durata blocării.

16.4. Încetarea Acordului și ștergerea Contului nu constituie, prin ele însele, temei pentru restituirea mijloacelor bănești. Dreptul la restituire se acordă exclusiv în modul și în termenele stabilite de secțiunea 10. Utilizatorul care intenționează să își exercite dreptul la restituire este obligat să depună cererea înainte de ștergerea Contului. După ștergerea Contului, dreptul la restituire încetează.

16.5. Utilizatorul are dreptul să înceteze în orice moment Acordul, ștergându-și Contul prin funcția corespunzătoare a Aplicației ori adresându-se serviciului de asistență. Acordul se consideră încetat din momentul ștergerii Contului.

16.6. Încetarea Acordului nu exonerează Utilizatorul de răspunderea pentru încălcările săvârșite în perioada de valabilitate a acestuia.

16.7. Administratorul are dreptul să înceteze furnizarea Serviciului integral sau într-o anumită regiune, notificând Utilizatorii cu cel puțin 30 (treizeci) de zile calendaristice înainte.

17. Proprietatea intelectuală

17.1. Drepturile exclusive asupra Aplicației, asupra codului său program, designului, interfețelor, elementelor grafice, textelor, mărcii comerciale și denumirii «Parkane», precum și asupra numelui de domeniu parkane.app aparțin Administratorului.

17.2. Nicio prevedere a Acordului nu poate fi interpretată ca transmitere către Utilizator a unor drepturi exclusive.

17.3. Utilizatorul nu are dreptul să utilizeze semnele și materialele Administratorului fără acordul prealabil scris al acestuia.

18. Datele cu caracter personal

18.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor se efectuează în conformitate cu Politica de confidențialitate, publicată pe https://parkane.app.

18.2. Funcționarea Aplicației necesită prelucrarea datelor privind amplasarea Utilizatorului. Refuzul de a acorda accesul la geolocalizare face imposibilă utilizarea Serviciului.

18.3. Utilizatorul are dreptul să își exercite drepturile cu privire la datele cu caracter personal în modul stabilit de Politica de confidențialitate și de legislație.

19. Modificarea Acordului

19.1. Administratorul are dreptul să modifice unilateral Acordul.

19.2. Noua redacție se publică pe https://parkane.app și intră în vigoare după 14 (paisprezece) zile calendaristice din momentul publicării, dacă în redacția însăși nu este indicat un termen mai îndepărtat. Despre modificările care afectează în mod substanțial drepturile Utilizatorului, Administratorul notifică suplimentar prin intermediul Aplicației.

19.3. Continuarea utilizării Aplicației după intrarea în vigoare a modificărilor semnifică acordul Utilizatorului cu noua redacție.

19.4. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu noua redacție, el are dreptul să înceteze utilizarea Aplicației și să își șteargă Contul până la intrarea acesteia în vigoare.

20. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

20.1. Serviciul este furnizat pe teritoriul Republicii Moldova. Administratorul are dreptul să extindă teritoriul de furnizare a Serviciului; în acest caz, Acordul urmează a fi adus în concordanță cu legislația statelor respective.

20.2. Acordul și toate raporturile apărute în legătură cu utilizarea Serviciului sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.

20.3. Părțile stabilesc procedura prealabilă obligatorie de soluționare a litigiilor. Reclamația se expediază serviciului de asistență, cu prezentarea tuturor datelor necesare examinării acesteia. Administratorul examinează reclamația și expediază răspunsul în termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice din momentul recepționării acesteia.

20.4. Litigiile nesoluționate în procedura prealabilă urmează a fi examinate de instanța de judecată de la sediul Administratorului, în conformitate cu legislația Republicii Moldova.

20.5. Dacă o prevedere separată a Acordului este declarată nulă, celelalte prevederi își păstrează valabilitatea.

21. Date de identificare și contacte

Challenge Me S.R.L.

• IDNO: 1021600012663
• Sediul juridic: MD-2024, str. Aerodromului str-la 2, 4, mun. Chișinău, Republica Moldova
• Poșta electronică: info@parkane.app
• Site: https://parkane.app

Serviciul de asistență. Adresările, propunerile și reclamațiile Utilizatorilor sunt recepționate de serviciul de asistență, disponibil în Aplicație. Componența canalelor de comunicare ale serviciului de asistență se stabilește de Administrator și poate fi modificată.

Dacă Utilizatorul nu are acces la Aplicație — inclusiv în cazul blocării Contului sau al dezinstalării Aplicației — adresarea se expediază la adresa de poștă electronică info@parkane.app. Această adresă constituie canalul de comunicare de rezervă și este disponibilă indiferent de existența accesului la Aplicație.

La adresarea prin oricare dintre modalitățile indicate, Utilizatorul pune la dispoziția agentului serviciului de asistență toate datele necesare examinării adresării.